Tyskland – Konsulentvirksomhed inden for udvikling – Tourist-Information der Zukunft - Prozessoptimierung und Digitalisierung in der Südeifel und im Gerolsteiner Land

Verbandsgemeinde Südeifel planlægger sammen med flere turistiske partnere i regionen at gennemføre projektet „Tourist-Information der Zukunft“ – procesoptimering og digitalisering i Südeifel og Gerolsteiner Land. I forgrunden står procesoptimering og digitalisering i Südeifel og Gerolsteiner Land. Følgende partnere er involveret: Felsenland Südeifel Tourismus GmbH, Touristik GmbH Gerolsteiner Land, Zweckverband Feriengebiet Bitburger Land, Tourist-Information Prüm/Verbandsgemeinde Prüm samt Tourist-Information Islek/Verbandsgemeinde Arzfeld. Mangel på faglige arbejdskræfter, stigende personel- og driftskostninger samt anspændte kommunale budgetter stiller turismebranchen over for dybtgående udfordringer. Samtidig ændrer sig gæsternes forventninger, som i stigende grad forudsætter digitale, serviceorienterede og samtidig effektive tilbud. Målet med udskrivningen er at udvikle de interne strukturer i de involverede organisationer grundlæggende videre. I centrum står optimering og harmonisering af processer, opbygning af en fælles viden database for alle involverede partnere, samt integration af KI-værktøjer i eksisterende arbejdsprocesser for at gøre dem mere effektive og fremtidssikre. Den fælles videnbase skal tjene som central informationshub, bunde ressourcer, forhastige beslutninger og senke omkostninger.