Danmark – Konsulentvirksomhed vedrørende maskinel – Udbud af ATP's it-kapacitet

I: BAGGRUND OG FORMÅL: ATP udbyder en kontrakt om it-kapacitet til understøttelse af ATP's horisontale sourcingmodel, hvor it-driften af ATP's forretningskritiske applikationer og støttesystemer samles i et hybrid it-miljø bestående af on-premise infrastruktur, Private Cloud og Public Cloud. ATP er afhængig af en stabil, sikker og tidssvarende it-drift til varetagelse af sine kerneopgaver og samfundsvigtige funktioner. Med udbuddet af nærværende kontrakt ønsker ATP bl.a. at opnå følgende: - at sikre høj tilgængelighed, stabil og sikker drift til understøttelse af ATP's forretning samt sikring af basal it-infrastruktur, der kan understøtte ATP's udvikling og digitale innovationsevne, - at skabe en fleksibel og skalerbar platform med adgang til moderne teknologier og kapacitet til bl.a. AI-relaterede workloads og automatisering, - at sikre høj grad af sikkerhed og dokumenteret efterlevelse af gældende lovgivning og standarder, herunder NIS2 og DORA-relaterede krav. It-driftskapacitetsbehovet forventes at omfatte ca. 530 servere, hvorpå der afvikles ca. 80 forretningsapplikationer og et samlet datavolumen på ca. 880 TB (hertil kommer back-up). Kontrakten omfatter syv (7) klart definerede driftsmodeller på tværs af leveranceformerne on-premise, Private Cloud og Public Cloud (option), med fælles arkitekturprincipper og governance, så applikationer og workloads kan placeres efter ATP's forretningsmæssige og tekniske behov. Driftsmodellerne består af følgende i) Housing (option), ii) Infrastructure Managed Service, on-premise, iii) Platform Managed Service, on-premise, iv) Private Cloud IaaS, v) Private Cloud PaaS, vi) Public Cloud IaaS (option) og vii) Public Cloud PaaS (option). ATP ønsker med det at opnå en sammenhængende og standardiseret driftsleverance med klare ansvars- og samarbejdsflader, en sammenhængende styringsmodel og mulighed for løbende teknologisk udvikling. II: HOVEDYDELSER: Kontrakten omfatter følgende hovedydelser: 1) INDLEDENDE YDELSER, herunder gennemførelse af en 1:1 Transition Ind, som gennemføres i seks (6) Deltransitioner og omfatter etablering af samarbejdet, løbende overtagelse af driftsansvaret samt nødvendige transitions-, dokumentations- og prøveaktiviteter. 2) LØBENDE YDELSER, der leveres i overensstemmelse med Kontraktens Driftsmodeller, idet en given Driftsmodel altid leveres med en bestemt Leveranceform (on-premise, Private Cloud eller Public Cloud). a) Datacenterdrift, herunder tilrådighedsstillelse og drift af de nødvendige fysiske datacentermiljøer og tilhørende faciliteter relateret til leveranceformerne on-premise og Private Cloud. b) Infrastrukturdrift, på tværs af On-premise, Private Cloud og Public Cloud, herunder drift og vedligeholdelse af servere, storage, operativsystemer, virtualiserings- og containerplatforme samt tilhørende overvågning og kapacitetsstyring. c) Netværksdrift, på tværs af On-premise, Private Cloud og Public Cloud, herunder etablering, drift, vedligeholdelse, overvågning og sikring af netværksforbindelser og netværkskomponenter samt tilhørende værktøjer og processer. Dertil implementering og drift af netværkssikkerhed. d) Applikationsdrift, herunder krav til installation, drift, vedligeholdelse, fornyelse og overvågning af programmel, herunder databaser og applikationsovervågning af forretningsapplikationer. ATP er som udgangspunkt selv ansvarlig for udvikling og vedligehold af applikationerne, medmindre andet aftales. e) Support, herunder en Service Desk til modtagelse og behandling af supporthenvendelser samt håndtering af Incidents og øvrige supportsager på tværs af On-premise, Private Cloud og Public Cloud. 3) BESTILLINGSYDELSER, i form af Standardbestillingsydelser, Konsulentydelser og Optioner. Kontrakten indeholder som henholdsvis konsulentydelse og option krav til levering af transformationsydelser. Det indebærer, at Leverandøren skal etablere en Private Cloud-løsning til ATP (Transformationsbølge 1) og overføre udvalgte applikationer hertil. Som en option kan ATP desuden vælge, at Leverandøren skal etablere en Public Cloud-løsning (Transformationsbølge 2), enten ved at overtage driftsansvaret for ATP's eksisterende cloud-platform, ved at opbygge en ny platform på ATP's eksisterende Azure-fundament, eller begge dele. 4) TILKNYTTEDE TVÆRGÅENDE YDELSER, herunder bl.a. governance, sikkerhed, rapportering, dokumentation og afprøvning. 5) TRANSITION UD, øvrige ophørsydelser, herunder ved hjemtagelse, kontraktophør eller overdragelse af ansvaret for ydelserne til en ny leverandør.