Norge – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Improvement system

Enighed omhandler den vedvarende levering af softwareservices over internettet (SaaS). Kunde ønsker at købe en løsning, der understøtter afvigelsesrapporting og sagsbearbejdning, registrering af tiltag og efterfølgning, ledelsesrapporting, samt støtte til læring og forbedring (se SSA-L Appendix 1, krav 1.1–1.4). Løsningen skal være et fuldt udviklet, standard færdigprodukt inden for den relevante faglige domæne, klar til brug af Kunde ved indvielse.