Tyskland – Programpakker og informationssystemer – Nutzung der Prozessplattform WEBCON

- WEBCON Lite-, WEBCON Core- og WEBCON Premium-licenser med mulighed for behovsorienteret licensøgning eller omstilling af Lite-licenser til Core-licenser (on premise) - Service Level Agreement - Fjernrådgivningstjenester op til 5 dage om året i løbet af de første 2 år af kontraktsperioden uden krav om indkaldelse med tysk-talende partnere. Rådgivningstjenesterne omfatter bl.a.: - Støtte til konfiguration og tilpasning af WEBCON-platformen; - Rådgivning om design og optimering af workflows/processer på platformen; - Træning og videnoverførsel til administratorer og key-users hos opgiveren; - Rådgivning om licens- og arkitekturforskellige forhold i forbindelse med udvidelsen af brug. Den konkrete tematiske udformning af rådgivningsdagene i det enkelte tilfælde aftales mellem kontaktpersonerne på begge sider. - Opdateringer - tysk-sprogede dokumenter og dokumentation