Ungarn – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – SMCS és GRS fejlesztése és támogatása 3 évre-2026

Vedligeholdelsesrammeaftale om udvikling og support af Magyar Földgáztároló Zrt. SMCS og Gas Reporting System, samt software opgradering i løbet af tre år fra kontraktundertegnelse – 2026. På grund af karaktermangel fortsætter det i punkt BT-24 (II.2.4.): IT- og gassektorrådgivning: Generel faglig konsulentvirksomhed i forbindelse med systemer, der er udviklet af Kunderen og skal udvikles i fremtiden. Rådgivning og udarbejdelse af SMCS-systemets og under-systemers drift- og udviklingsbehov, samt samarbejde med Kunderen og systemets brugere. Deltagelse i operativ interne møder og undervisning af systemets nøglebrugere. Forretningsanalytiske opgaver: Oprettelse af ad-hoc-rapport, analyse og visualisering af de indsamlede data i overensstemmelse med brugernes behov. BI (Business Intelligence) opgaver: Integration med eksisterende databaser, oprettelse og administration af datamarkeder, samt oprettelse, administration af de data-modeller, der er nødvendige for at oprette BI-rapport, og støtte til de brugere, der deltager i processen. Anvendelse, administration af applikationer, der støtter BI-opgaver (MS Power BI, SSIS, SSAS, SSRS, SSMS). Kontaktopretholdelse: Kontaktopretholdelse med MFGT-brugere, udviklingsfirmaer, der er involveret i udviklingen, MFGT's eksterne brugere (kunder), MVM's IT-firma (MVMI), samt nabosystemoperatører, nationale og europæiske reguleringsorganer inden for gassektoren, samt deltagelse i møder og arrangementer. Testning: Deltagelse i testning af nye versioner af systemer, udviklingstestning, dokumentation af testprocesser. On-site tilstedeværelse: Daglig 8-timers arbejde på Magyar Földgáztároló Zrt.'s lokaler. Beredskab: Ugentlig 7-dages systemovervågning i henhold til de angivne tidsrum i udskrivningen. Serviceperiode for Auktioneringsanvendelsen, Touch&Store mobilanvendelsen og GRS-systemet: Serviceperioden er fra 09:30 til 17:30 på hver arbejdsdag. For support af SMCS-systemet giver Kunderen fjernadgang. Leverandørens opgaver omfatter følgende aktiviteter for Magyar Földgáztároló Zrt.'s systemer i både live- og testmiljøer i overensstemmelse med Magyar Földgáztároló Zrt.'s Informationssikkerhedsreglement: • Modtagelse og fejlrettelse af fejlmeldinger: Modtagelse, rettelse og feedback på fejl i forbindelse med systemet, som er i overensstemmelse med de SLA-rammer, der er fastsat i vedligeholdelsesrammeaftalen. • Konfiguration af systemkomponenter. • Håndtering af lagringsdriftstilstandsændringer (injection, withdrawal). • Håndtering af kapacitetsbehov. • Ad-hoc-rapportering af data fra systemet i overensstemmelse med specifikke behov. • Server- og klientside administration af Microsoft PowerBI datavisualiseringsanvendelser. • Indgrænsning af programfejl, netværksfejl, eksterne fejl. • Støtte til systemelementer, håndtering af problemer, fejl og behov. • Udførelse af administrative opgaver, versionsopdateringer, fejlfinding og driftssikring. • Konfiguration af systemets IT-komponenter, applikationsservere, databaseadministrationssystemer. • Administration af SSL-certifikater. • Udførsel af migreringsopgaver. • Håndtering af andre oplysningsanmodninger: Alle spørgsmål, klager eller andre oplysninger fra Kunderen i forbindelse med systemet. Systemudvikling Under kontraktens gyldighedssperiode skal der sikres overholdelse af brancheforordningerne Get, Get vhr, MEKH, ÜKSZ, samt eventuelle ændringer i disse. Udviklingsramme maksimum 4000 mandage over 3 år. Udviklingsrelaterede opgaver: • Behandling af Kunderens udviklingsbehov: o Mulighedsanalyse; o Udarbejdelse af software- og hardwarebehov; o IT-sikkerhedsrisikoanalyse; o Detaljeret beregning af udviklingsarbejdstid. • Udvikling: o Programkodeoprettelse; o Intern testning; o Support af brugertest; o Support og udførelse af live- og datamigreringsopgaver; o Support af UAT-test. • Dokumentation af udviklinger: o Databasedokumentation (Entity Relationship Diagram); o Kildekode; o Udviklerstestjournaler; o Udviklingsinstallationsbeskrivelse; o Release Notes. Leverandøren garanterer fuld støtte (fejlindgrænsning og -rettelse) for det system, der er ændret af ham – hvilket omfatter hele systemets funktioner, ikke bare den ændrede kodelinje. Den vindende tilbudsgiver skal sikre, at alle de nødvendige redskaber og eksperter, der er defineret i punkt BT750 i Invitation til Tilbud, er til rådighed for at opfylde kontrakten. Rammeaftalens estimerede værdi og rammebudget: netto 900.000.000 HUF. Inviterende tilbyder sig at indgå i mindst en enlig kontrakt på netto 600.000.000,00 HUF i løbet af rammeaftalen. Inviterende bestiller vedligeholdelses- og supportservice for hele 3-årige periode. Det detaljerede tekniske indhold er defineret i den tekniske bilag til offentlig anskaffelse.