Tyskland – Programpakke til salgs-, markedsførings- og business intelligence-formål – Beschaffung eines Vertriebs- und Abos-Systems für die VER

Trafikselskabet Ennepe-Ruhr mbH (VER) er et regionalt opererende trafikselskab og partner i Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR). Som mobilitetsleverandør og trafikselskab sørger VER for en effektiv lokal trafik, der forbinder byerne i Ennepe-Ruhr-Kreis og knytter dem til regionen. Da det eksisterende salgssystem er ved slutningen af sit produktlivscyklus og ikke længere økonomisk kan opgraderes til (((etiCORE, har VER besluttet at indkøbe et nyt, fremtidssikret salgs- og abonnementssystem, som også tager højde for den fremskridende digitalisering. Det nye system skal kunne administrere over 20.000 kunder med abonnementer (allemand-Abonnementer, job-tickets og skolebilletter, inkl. Tysklandsticket) samt EBE-hændelser, sikre udstedelse af billetter som VDV-KA chipkort og stregkode (Motics) og kunne opgraderes til (((etiCORE. Betalinger skal foretages via indbetaling samt debit- og kreditkort (betalingstjenesteleverandør). Webportaler giver en nem online adgang for alle kunder (inkl. elever eller forældre for ansøgning om skolebilletter). Derudover stilles der grossistportaler til rådighed for virksomheder (job-tickets) og kostentagere samt skoler, med det mål at digitalisere så mange processer som muligt. Desuden skal det nye salgssystem drives i et eksternt datacenter som PaaS-løsning (Platform-as-a-service). Yderligere bestanddele af projektet er overtagelsen af den aktive kundestamme fra det gamle system (datamigration), grænsefladen til massepersonalisereren samt levering af personaliseringsenheder (chipkortprintere og chipkort-skriver) og softwarevedligeholdelse.