Frankrig – Callcenter – Gestion et traitement des appels téléphoniques entrants au travers d'une centrale d'appels destinée à la clientèle (centre de relation client)

Konsultationen omhandler administrationen og behandlingen af indgående telefonopkald gennem et callcenter, der er tilgængeligt for kunderne (Kundekontaktcenter). Ophavsretten er selskabet COSIVIA, der handler på vegne af bestillingsgruppen, der består af COSIVIA Foncière og COSIVIA.