Finland – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Perustietotekniikkapalveluiden hankinta

Vantaa Kommune arrangerer en offentlig anbudskonkurrence i overensstemmelse med offentlig anskaffelseslovgivning for grundlæggende IT-tjenester. Anskaffelsen udføres som en forhandlingsproces, hvor anskaffelsesenheden i første fase beder interesserede kandidater om at sende ind ansøgninger om deltagelse, hvorefter kandidaterne udvælges til forhandlingsfasen. Anskaffelsens genstand er følgende grundlæggende IT-tjenester:

a) Brugerstøtte, der omfatter tjenester, der er nødvendige for at løse IT-problemer for personer, der bruger den tekniske IT-miljø, for at give vejledning i brug og støtte for arbejdet

b) Arbejdsstationslivscyklustjenester, der omfatter en bred vifte af tjenester for at sikre en effektiv, sikker og kostnadsbevidst brug af arbejdsstationen og dens tilbehør gennem hele deres livscyklus

c) Mobilenheders livscyklustjenester, der omfatter en bred vifte af tjenester for at sikre en effektiv, sikker og kostnadsbevidst brug af mobile enheder og deres tilbehør gennem hele deres livscyklus

d) Brug og Kapacitetstjenester, hvis tjenester er centrale i forhold til den kapacitet, som serverinfrastrukturen og dens understøttende kommunikationsinfrastruktur kræver, og som sikrer en effektiv og pålidelig drift og styring af servere og understøttende kommunikationsudstyr

e) Sky-tjenester, hvis tjenester tilbyder centralt styre og overvågning af offentlige sky-tjenester for skybaserede ressourcer og tjenester

f) IT-sikkerhedstjenester, der omfatter en bred vifte af tjenester, hvis mål er at beskytte det tekniske miljø mod alle former for trusler og risici. Tjenesterne omfatter bl.a. forebyggende tiltag, aktiv overvågning, opdagelse af indtrængning og reaktion, samt kontinuerlig forbedring af sikkerhedsniveauet

g) Identitetsstyring, herunder levering af IGA-løsninger og tjenester til vedligeholdelse og udvikling samt andre tjenester, der fokuserer på personalestyring, partners, identiteter i IT-systemer, adgangskontrol og rettigheder, samt styring af understøttende IT-systemer og offentlige sky-tjenester

h) Ekspert-tjenester, der omfatter specialiseret faglig ekspertarbejde og konsulenttjenester, der støtter kundens IT-infrastruktur, IT-systemer, IT-sikkerhed og drift, planlægning, optimering, udvikling, udvidelse og fornyelse.

Yderligere information om anskaffelsens genstand, se vedhæftet dokument 1, Anbudsindkaldelse, underdokument Målmiljø og måltilstand samt kravskema. Kandidater bør bemærke, at den ovenstående beskrivelse er en foreløbig oversigt. Anskaffelsesenheden har fastsat visse krav til anskaffelsen, som ikke forhandles (se vedhæftet dokument Vigtigste minimumskrav, Vigtigste kontraktvilkår). Detaljerede minimumskrav og andre krav og vilkår vil præsenteres for de udvalgte leverandører i den foreløbige anbudsindkaldelse, der sendes ud. Hvis anskaffelsesprocessen fortsætter til forhandlingsfasen, vil de endelige krav præsenteres efter forhandlingerne i den endelige anbudsindkaldelse. Anskaffelsesenheden kan sammenligne og vælge den foreløbige anbud uden forhandlinger. Grundlæggende IT-tjenester skal anskaffes hos én leverandør, der vælges på grundlag af denne konkurrence. Der vælges også én (1) reserveleverandør på grundlag af konkurrencen. Der opstår ingen bindende forpligtelser for anskaffelsesenheden, og kontrakten giver ikke den valgte leverandør monopol på gennemførelsen af anskaffelsen. Oplysninger om anskaffelsesvolumet i dokumenterne er ikke bindende for anskaffelsesenheden.