Tyskland – Konsulentvirksomhed i forbindelse med systemer og teknik – IT-Service-Integrator für IT-Dienstleister der hessischen Landwirtschaftsförderung (Los 6)

Der IT-Dienstleistungen bliver tildelt i seks trin. Her er kun de tjenester der gælder for Los 6 – IT-Service-Integrator for IT-Dienstleister i den hessiske landbrugsfremme. IT-Service-Integratoren er den centrale enhed for den overordnede End-to-End-styrelse af alle leverandører i det nye Multi-Provider-modell. Den etablerer og styrer overordnede ITIL-proceser som Incident-, Problem-, Change- og Release-Management. Desuden er den ansvarlig for det centrale reporting samt overvågning af Service Level Agreements (SLAs). For yderligere detaljer henvises der til vedhæftning I 02 - Vedhæftning 0_Leistungsbeschreibung.