Kroatien – System- og supporttjenester – Usluge održavanja infrastrukture ICT sustava Državne geodetske uprave

Genstand for indkøbet er levering af ICT-tjenester, der er nødvendige for preventiv, korrektiv, adaptiv vedligeholdelse og forbedringer af infrastrukturelle ICT-tjenester for Geodætisk Institut (herinafter kaldet Kunde): Tjenesten består af følgende komponenter: 1. Supportcenter 2. Overvågning af tilgængelighed af kritiske ICT-tjenester 3. Administrering af infrastrukturelle ICT-tjenester 4. Administrering af sikkerhedsrelaterede ICT-tjenester 5. Preventivt og korrektivt vedligeholdelse af kritiske infrastrukturelle ICT-tjenester 6. Korrektivt vedligeholdelse af ikke-kritiske infrastrukturelle ICT-tjenester 7. Andre brugerstøtte for ICT-systemer 8. Levering af reservedele 9. Sikkerheds-operativt center (SOC) 10. Rådgivning og specialiseret ICT-støtte