Kroatien – Programmeludvikling – Razvoj IP KC/HD

Predmetten er at forbedre det eksisterende, eller etablere et moderne, centraliseret og skalerbart system til håndtering af incidenter, anmodninger og kommunikation inden for Toldvæsenet, hvilket vil muliggøre en mere effektiv drift af Helpdesk-tjenesten og forbedre kvaliteten af brugerstøtten. Mængden af genstand for indkøbet er i overensstemmelse med Bilag Dokumentation om indkøbet – Prisoversigt, som er en integreret del af Dokumentationen.