Πολωνία – Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών – Świadczenie usługi serwisu pogwarancyjnego dla macierzy Hitachi

1. Το αντικείμενο της παραγγελίας είναι η προμήθεια υπηρεσίας εγγυητικής υποστήριξης για το Hitachi, η οποία περιλαμβάνει: 1) σε όρους της βασικής παραγγελίας: a) την αφαίρεση σφάλματος υλικού ή προγράμματος, σύμφωνα με τις διατάξεις του § III 4 του Τόμου III SWZ OPZ; b) την εξυπηρέτηση των υπηρεσιακών ειδοποιήσεων, σύμφωνα με το § III 5 του Τόμου III SWZ OPZ; c) την διάγνωση του υλικού και του προγράμματος, σε ό,τι αφορά την σωστή λειτουργία των αντίστοιχων λειτουργιών; d) την εκτέλεση ετήσιας προληπτικής υπηρεσίας του υλικού και του προγράμματος; e) την ενημέρωση του προγράμματος σε μια έκδοση, που προτείνει ο κατασκευαστής του υλικού, μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της ειδοποίησης από τον παραγγελέα, η οποία αποτελεί το Παράρτημα 4 του Τόμου II SWZ PPU. Ο παραγγελέας διατηρεί το δικαίωμα να επεκτείνει την παραπάνω προθεσμία, για το οποίο θα ενημερώσει τον εκτελεστή μέσω του φόρμου ειδοποίησης υπηρεσίας; f) την εξασφάλιση πρόσβασης σε μια αφιερωμένη σελίδα για το πρόγραμμα, η οποία επιτρέπει στον παραγγελέα να κατεβάσει ανεξάρτητα τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του προγράμματος. 2) σε όρους της παραγγελίας που καλύπτεται από την επιλογή: a) την αφαίρεση σφάλματος υλικού ή προγράμματος, σύμφωνα με τις διατάξεις του § III 4 του Τόμου III SWZ OPZ; b) την εξυπηρέτηση των υπηρεσιακών ειδοποιήσεων, σύμφωνα με τις διατάξεις του § III 5 του Τόμου III SWZ OPZ; c) την διάγνωση του υλικού και του προγράμματος, σε ό,τι αφορά την σωστή λειτουργία των αντίστοιχων λειτουργιών; d) την εκτέλεση ετήσιας προληπτικής υπηρεσίας του υλικού και του προγράμματος; e) την ενημέρωση του προγράμματος σε μια έκδοση, που προτείνει ο κατασκευαστής του υλικού, μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της ειδοποίησης από τον παραγγελέα, η οποία αποτελεί το Παράρτημα 4 του Τόμου II SWZ PPU. Ο παραγγελέας διατηρεί το δικαίωμα να επεκτείνει την παραπάνω προθεσμία, για το οποίο θα ενημερώσει τον εκτελεστή μέσω του φόρμου ειδοποίησης υπηρεσίας; f) την εξασφάλιση πρόσβασης σε μια αφιερωμένη σελίδα για το πρόγραμμα, η οποία επιτρέπει στον παραγγελέα να κατεβάσει ανεξάρτητα τις πιο πρόσφατες εκδόσεις του προγράμματος. 2. Η λεπτομερής περιγραφή του αντικειμένου της παραγγελίας περιέχεται στους Τόμους II και III SWZ.