Κροατία – Συντήρηση λογισμικού τεχνολογίας των πληροφοριών – Usluga održavanja IT sustava HRM

Ο νυμφονόμος διεξάγει ανοικτή διαδικασία δημόσιας προσφοράς υπηρεσιών συντήρησης των IT συστημάτων HRM για τη διαχείριση ανθρώπινων πόρων (από το σημείο και έπειτα: HRM) με σκοπό την υπογραφή Συμβατικής Πλατφόρμας με έναν προσφέροντα για περίοδο 24 μηνών, η οποία περιλαμβάνει τη βασική και προσαρμοστική συντήρηση καθώς και την υπηρεσία ενσωμάτωσης των κρατικών οργάνων στο σύστημα. Το σύστημα διαχείρισης ανθρώπινων πόρων (HRM) έχει αναπτυχθεί για την υποστήριξη της ψηφιοποίησης των διαδικασιών διαχείρισης ανθρώπινων πόρων στην δημόσια υπηρεσία της Κροατίας. Το σύστημα έχει υλοποιηθεί στο πλαίσιο της μεταρρυθμιστικής μέτρας "Νέοι μοντέλοι μισθών και εργασίας στην δημόσια υπηρεσία και δημόσιες υπηρεσίες" του Εθνικού Πλάνου Ανάκαμψης και Αντίστασης (NPOO) για την περίοδο 2021-2026. Το σύστημα HRM έχει αναπτυχθεί και προορίζεται για τα όργανα της δημόσιας διοίκησης, τους χρήστες του συστήματος Κατάλογος Εργαζομένων στην δημόσια υπηρεσία και δημόσιες υπηρεσίες (RegZap). Το σύστημα ψηφιοποιεί τις κρίσιμες διαδικασίες των διαδικασιών διαχείρισης ανθρώπινων πόρων: I. Προσωπικοποιημένη προσέγγιση υπάλληλων II. Διαχείριση αιτημάτων III. e-Αποδείξεις/e-Αποφάσεις IV. Καταγραφή χρόνου V. Επίσημα ταξίδια VI. Αξιολόγηση VII. Εξοπλισμός VIII. Διοίκηση IX. Επιχειρησιακή ανάλυση HRM είναι ένα πολυεπίπεδο σύστημα που βρίσκεται στο Κέντρο Κοινών Υπηρεσιών (CDU) ως υπηρεσία IaaS σε Kubernetes cluster. Η παραγωγική, δοκιμαστική και εκπαιδευτική περιβάλλοντα βρίσκονται στο CDU, ενώ η περιβάλλοντα ανάπτυξης βρίσκεται στον παρόχου της υπηρεσίας συντήρησης. Ο πρωτότυπος κώδικας του συστήματος βρίσκεται στο Gitlab του CDU. Για την επιχειρησιακή ανάλυση χρησιμοποιείται το Tableau, το οποίο είναι επίσης μία από τις υπηρεσίες του CDU.