Γερμανία – Υπηρεσίες παροχής συμβουλών σε θέματα συστημάτων πληροφορικής – SAP Basis Betrieb als Managed Service (2nd Level)

Για την εγγύηση ενός σταθερού, αποτελεσματικού και προοπτικού IT λειτουργίας, η BEW προτίθεται να παραχωρήσει ορισμένες λειτουργίες λειτουργίας στο πεδίο της IT – ειδικά την λειτουργία SAP Basis των SAP συστημάτων και την υποστήριξη του δεύτερου επιπέδου – σε εξειδικευμένους εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών. Τα συστήματα SAP βρίσκονται τώρα σε μια ενεργή φάση κατασκευής και μετακίνησης. Μια πλήρως αυτοτελής λειτουργία SAP Basis υπάρχει μόνο μερικώς. Το στόχος της διαδικασίας είναι να δημιουργηθεί μια σταθερή βάση για την συνεχιζόμενη λειτουργία και την ανάπτυξη των συστημάτων SAP με έναν εξειδικευμένο παρόχο υπηρεσιών. Αυτό περιλαμβάνει ιδιαίτερα: • την εγγύηση της λειτουργίας ενός υψηλής διαθεσιμότητας, αναπτύξιμου και ασφαλούς συστήματος SAP • την προληπτική ανίχνευση και διορθωτική διαδικασία των διαταραχών • την προληπτική αποφυγή των στενών σημείων • την διαφανή ανάλυση και την βιώσιμη αποκατάσταση των αιτίων σφαλμάτων. Ο παρόχος υπηρεσιών αναλαμβάνει την λειτουργία με βάση τα συστήματα SAP που έχουν κατασκευαστεί στο πλαίσιο του Carveout/Carvein-Project, μέσα στον BEW Tenant στην Azure Tenant της BEW. Σε αυτό το πλαίσιο, πρέπει να χρησιμοποιούνται, να διαχειρίζονται και να αναπτύσσονται κατά ανάγκη τα υπάρχοντα συστήματα και εργαλεία όπως SAP ERP 6.0 (EhP 8) με βάση HANA DB σε Red Hat Enterprise Linux (RHEL 9), SAP Cloud ALM και Avantra. Στο προσκήνιο βρίσκεται η ασφαλής λειτουργία SAP Basis ενός αποτελεσματικού συστήματος SAP με βάση τα συστήματα του πελάτη σύμφωνα με τις ανάγκες της BEW.