Βουλγαρία – Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη – Подновяване на абонаментна услуга за архивиране и защита на данни

Τώρα, το ΥΝΣΣ διαθέτει ένα πλήρως λειτουργικό και λειτουργικό σύνθετο cloud solution για backup και προστασία δεδομένων Acronis Cyber Protect Cloud. Το αντικείμενο της τρέχουσας παραγγελίας στόχευε: 1) Ανανέωση για περίοδο 12 μηνών του δικαιώματος χρήσης και της εγγυημένης υποστήριξης μιας ενιαίας πλατφόρμας για αρχειοθέτηση δεδομένων Acronis Cyber Protect Cloud με χωρητικότητα 60ΤΒ και πρόσθετες λειτουργίες για βάση δεδομένων; απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση για 80 τερματικές σημεία; 2) Προστασία των μαζών που αρχειοθετούνται από ransomware; 3) Αρχειοθέτηση δεδομένων σε κέντρο δεδομένων που παρέχεται από τον Εκτελεστή, το οποίο βρίσκεται στην επικράτεια της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας. Το προτεινόμενο Κέντρο Υπηρεσιών Δεδομένων πρέπει να βρίσκεται στην επικράτεια της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας. Για να εξασφαλιστεί η ταχύτητα και η συνεχής λειτουργία των υπηρεσιών, πρέπει να εγκατασταθεί η IT υποδομή, όπου πραγματοποιείται η διαχείριση του λογισμικού πλατφόρμας και η αρχειοθέτηση των δεδομένων του Υπολογιστή. Το Κέντρο Δεδομένων πρέπει να βρίσκεται σε εγκατάσταση που κατατάσσεται ως στρατηγική εγκατάσταση ή ο ίδιος ο Εκτελεστής πρέπει να καταταγεί ως στρατηγική εγκατάσταση για την εθνική ασφάλεια της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και/ή ο Συμμετοχός πρέπει να καταταγεί ως Εκτελεστής που πραγματοποιεί στρατηγικές δραστηριότητες, σύμφωνα με την Πράξη № 181 από 20 Ιουλίου 2009 για την ορισμό των στρατηγικών εγκαταστάσεων και δραστηριοτήτων που είναι σημαντικές για την εθνική ασφάλεια. Σε περίπτωση που ο συμμετέχων προτείνει να χρησιμοποιήσει ένα παρεχόμενο κέντρο δεδομένων για την εκτέλεση της παραγγελίας, τότε πρέπει να παρέχει στην προσφορά του αποδείξεις για το δικαίωμα χρήσης σε μορφή συμβολαίου και/ή προκαταρκτικού συμβολαίου και/ή άλλου ισοδύναμου εγγράφου. Ο Υπολογιστής έχει αναγνωρίσει συγκεκριμένα κίνδυνοι, για τους οποίους πρέπει να υπάρχουν μέτρα για την πρόληψη και την αντιμετώπιση, όπως οι κίνδυνοι είναι: Κίνδυνος σχετικός με την προστασία και τη διατήρηση των πληροφοριών του Υπολογιστή; Ακατάλληλη εκτέλεση κάθε από τις υποχρεώσεις από πλευράς του Εκτελεστή; Κίνδυνος από ανεπαρκή γνώση των δραστηριοτήτων στο Πανεπιστήμιο για εθνική και παγκόσμια οικονομία, σχετικές με την τρέχουσα δημόσια παραγγελία; Χάνηση κλειδίων από την ομάδα του έργου στο Υπολογιστή και/ή στον Εκτελεστή. Η προθεσμία για την ανανέωση της υπηρεσίας ενοικιασμού για αρχειοθέτηση και προστασία δεδομένων για τις ανάγκες του Υπολογιστή είναι εντός 3 εργαστικές ημέρες, μετρώντας από την υπογραφή του συμβολαίου, για το οποίο υπογράφεται ένα πρωτόκολλο παραλαβής. Η διάρκεια του συμβολαίου - 12 μήνες, μετρώντας από το πρωτόκολλο παραλαβής για ανανέωση της υπηρεσίας αρχειοθέτησης και προστασίας δεδομένων. Προδιαγραφές για το Κέντρο Υπηρεσιών Πελάτη, με τη συμμόρφωση στις ακόλουθες ελάχιστες προδιαγραφές: Ο Εκτελεστής πρέπει να διαθέτει Κέντρο Υπηρεσιών Πελάτη με συνεχές λειτουργικό χρόνο (24/7), που δεχόταν αιτήσεις προβλημάτων μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή λογισμικού πλατφόρμας με χρόνο αντίδρασης (εγγραφή προβλήματος) έως 30 (τριάντα) λεπτά. Χρόνος για την εύρεση προσωρινής λύσης (workaround) έως 3 (τρία) εργαστικές ημέρες. Ο Εκτελεστής πρέπει να διαθέτει τη δυνατότητα να αναφέρει ένα πρόβλημα στον κατασκευαστή της λογισμικής πλατφόρμας σε περίπτωση ανάγκης. Περιγραφή του τρόπου παραλαβής των υπηρεσιών αιτήσεων και της δραστηριότητας υποστήριξης, διαδικασία εσκαλάσης. Ο Υπολογιστής έχει αναγνωρίσει συγκεκριμένα κίνδυνοι, για τους οποίους πρέπει να υπάρχουν μέτρα για την πρόληψη και την αντιμετώπιση, όπως οι κίνδυνοι είναι: Κίνδυνος σχετικός με την προστασία και τη διατήρηση των πληροφοριών του Υπολογιστή; Ακατάλληλη εκτέλεση κάθε από τις υποχρεώσεις από πλευράς του Εκτελεστή; Κίνδυνος από ανεπαρκή γνώση των δραστηριοτήτων στο Πανεπιστήμιο για εθνική και παγκόσμια οικονομία, σχετικές με την τρέχουσα δημόσια παραγγελία; Χάνηση κλειδίων από την ομάδα του έργου στο Υπολογιστή και/ή στον Εκτελεστή. Η προθεσμία για την ανανέωση της υπηρεσίας ενοικιασμού για αρχειοθέτηση και προστασία δεδομένων για τις ανάγκες του Υπολογιστή είναι εντός 3 εργαστικές ημέρες, μετρώντας από την υπογραφή του συμβολαίου, για το οποίο υπογράφεται ένα πρωτόκολλο παραλαβής. Η διάρκεια του συμβολαίου - 12 μήνες, μετρώντας από το πρωτόκολλο παραλαβής για ανανέωση της υπηρεσίας αρχειοθέτησης και προστασίας δεδομένων.