Πολωνία – Διάφορα πακέτα λογισμικού και συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών – Dostawa systemu do kompleksowego zarządzania i obsługi windykacyjnej dla Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego w Bielsku-Białej Sp. z o.o.

Προκειμένου να παραδοθεί σύστημα για την ολοκληρωμένη διαχείριση και εξυπηρέτηση της συλλογής χρεών για την Miejski Zakład Komunikacyjny w Bielsku-Białej Sp. z o.o. I) Ο βασικός όγκος της συμφωνίας περιλαμβάνει: 1. Η δημιουργία και η παράδοση στο Πελάτη των αναλύσεων προ-εκτέλεσης και την εκτέλεση άλλων συνοδευτικών εργασιών που είναι απαραίτητες για την υλοποίηση του έργου, όπως για παράδειγμα: αναλυτικές, σχεδιαστικές εργασίες, τεκμηρίωση. 2. Η δημιουργία και η εφαρμογή ενός συστήματος για την ολοκληρωμένη διαχείριση και εξυπηρέτηση της συλλογής χρεών για το MZK. Το παραδοθέν σύστημα θα εξασφαλίζει ολοκληρωμένη λύση για την συλλογή ιδιωτικών χρεών, συμπεριλαμβανομένου του μοντέλου συλλογής ειρηνικής, δικαστικής και εκτελεστικής (από δικαστικούς εκτελεστές). 3. Η δημιουργία και η εφαρμογή του συστήματος διαχείρισης των ελέγχων και των ελεγκτών. 4. Η παραχώρηση ατελούς άδειας χρήσης στην Πλατφόρμα για λογαριασμό του Πελάτη. 5. Η παράδοση 11 συσκευών ελέγχου μαζί με την εφαρμογή για τον έλεγχο εισιτηρίων και την παραγωγή επιπλέον χρεών (με την δυνατότητα εκτύπωσης με την ένδειξη της μορφής πληρωμής (μεταφορά) και την εισφορά χρεών με χρήση Πιστωτικών Καρτών, BLIK και άλλων μεθόδων πληρωμής. Τα SIM κάρτες θα παραδοθούν από τον Πελάτη. Στον στάδιο της Προγραμματισμένης συστημάτων, οι πλευρές θα συμφωνήσουν για τις τελικές λύσεις: βασισμένες σε αφιερωμένο APN ή συνδυασμένο VPN tunnel. 6. Η εξασφάλιση από τον Εκτελεστή, κατά τη διάρκεια της εφαρμογής και κατά τη διάρκεια της παροχής χρηματικών υπηρεσιών (στις συσκευές ελέγχου, για την εισφορά επιπλέον χρέους για την έλλειψη εισιτηρίου/προνόμιου) και τεχνικών υπηρεσιών (περίοδος συντήρησης), ολόκληρης της υποδομής του υπολογιστικού νεφού και των απαραίτητων αδειών χρήσης για την χρήση των υπηρεσιών του νεφού για την εξυπηρέτηση της Πλατφόρμας. 7. Η λειτουργία του συστήματος κατά τη διάρκεια της συντήρησης (συμπεριλαμβανομένων των ελέγχων εγγυήσεων, των κόστους συντήρησης αφιερωμένου SMS gateway, των κόστους που προέρχονται από τη συμφωνία με τον Πράκτορα πληρωμών) σε ένα καθορισμένο αριθμό μηνών. 8. Η υποχρέωση μεταφοράς (μετακίνησης) των δεδομένων των επιβατών από το τρέχον σύστημα εξυπηρέτησης συλλογής χρεών στο νέο σύστημα. Η μετακίνηση πρέπει να πραγματοποιηθεί σε έναν τρόπο που εξασφαλίζει την ολοκλήρωση των μεταφερόμενων δεδομένων, με τη δυνατότητα να γίνονται (στις διαδικασίες μετακίνησης και μετά την ολοκλήρωση της) διορθώσεις, αλλαγές στα δεδομένα ή διαγραφές δεδομένων, π.χ. μη ενημερωμένων γραμμών, δρόμων κ.λπ. κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Η τελική διαδικασία μετακίνησης πρέπει να προηγείται από την μετακίνηση (μετακινήσεις) δοκιμής, για τη βεβαίωση της ακρίβειας και της ολοκλήρωσης αυτής της διαδικασίας. Τρέχοντα ο Πελάτης χρησιμοποιεί το λογισμικό Municom της PZI TARAN sp. z o.o. (Grupa R&G PLUS Sp. z o.o). Το περιβάλλον βάσης δεδομένων βασίζεται στον κινητήρα DB2, εγκατεστημένο σε τοπικό σερβέρ του Πελάτη. Όλοι οι πρόσβαση στο περιβάλλον θα παραχωρηθούν στον Εκτελεστή μετά την υπογραφή της συμφωνίας. 9. Η εξασφάλιση από τον Εκτελεστή πρόσβασης σε πλήρως λειτουργικό σύστημα, το οποίο επιτρέπει στον Πελάτη να πραγματοποιήσει ελέγχους και έλεγχους σε περιβάλλον που αντικατοπτρίζει τις συνθήκες παραγωγής (περιβάλλον εκπαίδευσης - δοκιμών). 10. Η εκπαίδευση των χρηστών του συστήματος που θα ορίσει ο Πελάτης. [Ορισμοί συντήρησης και εγγυήσεων του συστήματος] 11. Η εξασφάλιση από τον Εκτελεστή για περίοδο από 36 έως 60 μήνες (κατά κριτήριο αξιολόγησης προσφορών) υπηρεσιών σχετικά με το λογισμικό και όλους τους συστατικούς που παραδόθηκαν στο πλαίσιο: 11.1. συντήρηση του συστήματος συλλογής χρεών κατά τη διάρκεια της εγγύησης, 11.2. εξασφάλιση εγγυήσεων και τεχνικής υποστήριξης στο σύστημα, 11.3. παροχή τεχνικών υπηρεσιών και αποκατάστασης σφαλμάτων, ελλείψεων και σφαλμάτων του συστήματος κατά τη διάρκεια της εγγύησης, 11.4. καλύψη των κόστους συντήρησης αφιερωμένου SMS gateway για την αποστολή μηνυμάτων από τις συσκευές ελέγχου (καλέσματα για πληρωμή), 11.5. Παροχή υπηρεσιών προγραμματιστικής υποστήριξης κατά τη διάρκεια της ισχύος της συμφωνίας σε καθο