Δανία – Υπηρεσίες προμήθειας λογισμικού – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Το Υπουργείο Εθνικής Άμυνας, Διεύθυνση Υλικών και Αγοραπωλησίων (FMI) επιθυμεί να υπογράψει συμβόλαιο για την παράδοση, λειτουργία, συντήρηση, υποστήριξη και περαιτέρω ανάπτυξη ενός διαδικτυακού συστήματος κράτησης για τα οχήματα του Στρατού. Το υπάρχον σύστημα επιθυμείται να αντικατασταθεί από μια πιο σύγχρονη, αξιόπιστη και χρήσιμη λύση, η οποία υποστηρίζει την αποτελεσματική κράτηση, δανεισμό και επιστροφή οχημάτων, καθώς και την πρόσβαση του FMI σε σχετικά δεδομένα λειτουργίας και διοίκησης. Το σκοπός του συμβολαίου είναι να εξασφαλίσει το Στρατό μια ολοκληρωμένη λύση, η οποία με το ελάχιστο κόστος πόρων από το FMI, επιτρέπει την ασφαλή, ευέλικτη και αποτελεσματική διαχείριση οχημάτων σε όλη την οργάνωση. Η λύση πρέπει να υποστηρίζει τόσο ανοικτές όσο και κλειστές ομάδες οχημάτων, να μπορεί να χειριστεί μεγάλο αριθμό χρηστών και οχημάτων, και να συμβάλλει στην υψηλή διαθεσιμότητα και συνέχιση των μεταφορικών λύσεων του Στρατού. Το συμβόλαιο περιλαμβάνει την παράδοση, λειτουργία, συντήρηση, υποστήριξη και περαιτέρω ανάπτυξη του συστήματος, συμπεριλαμβανομένου τόσο της εφαρμογής όσο και της απαραίτητης υποδομής, για χρήση των οχημάτων του Στρατού, καθώς και την παράδοση, εγκατάσταση και λειτουργία ηλεκτρονικού εξοπλισμού δανεισμού οχημάτων στα οχήματα. Το συμβόλαιο περιλαμβάνει μια αρχική περίοδο που αποτελείται από μια περίοδο ανάπτυξης και μια περίοδο εφαρμογής, κατά την οποία το σύστημα προσαρμόζεται, αναπτύσσεται και ενεργοποιείται σύμφωνα με τα αιτήματα του FMI. Ο προμηθευτής είναι υπεύθυνος για την παράδοση της εφαρμογής, καθώς και για την απαραίτητη υποδομή, συμπεριλαμβανομένου του φιλοξενίας του συστήματος σε σερβέρ που βρίσκονται στη Δανία. Το σύστημα παραδίδεται ως διαδικτυακή λύση (SaaS), και ο προμηθευτής είναι υπεύθυνος για την λειτουργία της υποκείμενης υποδομής. Ο προμηθευτής είναι υπεύθυνος για την ενσωμάτωση των υπάρχοντων δεδομένων για χρήστες, ομάδες, οχήματα και κράτησεις, καθώς και για την πιθανή επανεξέταση του ήδη εγκατεστημένου ηλεκτρονικού εξοπλισμού δανεισμού οχημάτων. Το σύστημα πρέπει να υποστηρίζει αυτοσυνταξή για τους χρήστες, εκτεταμένες λειτουργίες διοίκησης και αναφοράς για το FMI, καθώς και τεχνική υποστήριξη και 24/7 κέντρο υποστήριξης. Το συμβόλαιο ισχύει για 72 μήνες από την υπογραφή. Το συμβόλαιο μπορεί να ανανεωθεί με τις ίδιες συνθήκες μέχρι δύο φορές για 24 μήνες. Είναι απαραίτητο να έχει η περίοδος ανάπτυξης διάρκεια μέχρι 6 μήνες και η περίοδος εφαρμογής διάρκεια μέχρι 6 μήνες. Το τρέχον σύστημα χειρίζεται περίπου 25.000 χρήστες και 2.800 οχήματα. Κατά τη διάρκεια της περιόδου του συμβολαίου, η λύση πρέπει να μπορεί να χειρίζεται έως και περίπου 5.000 οχήματα. Με αναφορά στην αβέβαιη διεθνή πολιτική ασφάλειας, ο Στρατός έχει ανάγκη για μια επιλογή να μπορεί να αυξήσει την κλίμακα της λύσης, ώστε η εφαρμογή και η υποκείμενη υποδομή να μπορούν να επεκταθούν, σύμφωνα με την αίτηση του Πελάτη, για να χειρίζονται έως και 10.000 οχήματα χωρίς να μειωθεί η λειτουργικότητα, τα χρόνια, η διαθεσιμότητα ή τα άλλα στο συμβόλαιο καθορισμένα κριτήρια και στόχους υπηρεσίας. Επιπλέον, το συμβόλαιο περιλαμβάνει μια επιλογή σχετικά με την επιλογή τεχνολογίας πρόσβασης στα οχήματα, με την οποία ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει, αντί να χρησιμοποιεί τους υπάρχοντες φορητούς συσκευές πρόσβασης του Στρατού (RFID κ.λπ.), ένα σύστημα πρόσβασης και κλειδώματος που παρέχεται από τον προμηθευτή, σύμφωνα με τις προδιαγραφές και τις συνθήκες του συμβολαίου.