Πολωνία – Υπηρεσίες συστήματος και υποστήριξης – Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji (ATiK) Systemu ZSZO wraz z usługami rozwoju

1. Ο αντικείμενο της παραγγελίας είναι, μεταξύ άλλων: a) η παροχή υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης του Συστήματος ZSZO για την περίοδο ισχύος της συμφωνίας, εντός του βασικού παραγγελιακού προγράμματος; b) η παροχή υπηρεσιών ανάπτυξης, με μέγιστο όριο 1.200 εργάσιμες ώρες, για την περίοδο ισχύος της συμφωνίας, εντός του δικαιώματος επιλογής. Η λεπτομερής περιγραφή του αντικειμένου της παραγγελίας περιλαμβάνει το πρότυπο της συμφωνίας μαζί με τα προσαρτήματα, το οποίο αποτελεί το προσαρτήμα αριθ. 11 του SWZ. 2. Ο παραγγελιοδότης σε αυτή την διαδικασία δεν διαχωρίζει τη παραγγελία σε μέρη, ούτε επιτρέπει την υποβολή μερικών προσφορών: Το αντικείμενο της παραγγελίας, δηλαδή η παροχή υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης και Συντήρησης για το Σύστημα ZSZO και υπηρεσιών ανάπτυξης, δεν μπορεί να διαχωριστεί σε μέρη για τεχνικούς, σκοπικούς και οικονομικούς λόγους, καθώς αποτελεί ενιαίο σύνολο. Η διαίρεση της παραγγελίας σε μέρη θα μπορούσε να οδηγήσει σε προβλήματα συντεταγής, αυξημένο κίνδυνο ανεπαρκούς παροχής υπηρεσιών και κίνδυνο για την συνεχή λειτουργία του συστήματος. Ο ενιαίος χαρακτήρας του συστήματος οδήγησε σε αυτήν την κατάσταση, ώστε η παροχή υπηρεσιών υποστήριξης να πρέπει να πραγματοποιείται από ένα οντότητα, η οποία είναι υπεύθυνη για την ολική λειτουργία του συστήματος. Η απουσία διαίρεσης σε μέρη δεν περιορίζει σε κανένα τρόπο την πρόσβαση στην παραγγελία για μικρά και μεσαία επιχειρήσεις, ενώ οι εκτελεστές που δραστηριοποιούνται στον τομέα, που καλύπτεται από το αντικείμενο της παραγγελίας, μπορούν να παρέχουν όλα τα στοιχεία της. 3. Ο παραγγελιοδότης δεν απαιτεί την εκτέλεση της παραγγελίας από εργαστήρια εργασίας προστασίας, συνεταιριστικά κοινωνικά, ή άλλους εκτελεστές που καλύπτουν τις διατάξεις του άρθρου 94, παράγραφο 1, του νόμου 11 Σεπτεμβρίου 2019 – Δίκαιο των δημόσιων παραγγελιών (δηλαδή, Dz. U. z 2026 r. poz. 793 με αλλαγές), ο οποίος ονομάζεται από τότε "ο νόμος". 4. Ο παραγγελιοδότης, βάσει του άρθρου 95, παράγραφο 1, του νόμου, απαιτεί την προσλήψη, με βάση τη σχέση εργασίας, από τον Εκτελεστή (ή υποεκτελεστή) των προσώπων που εκτελούν τη υπηρεσία βοήθειας τύπου CALL CENTER, όπως αναφέρεται στο σημείο 5 του Προσαρτήματος της Συμφωνίας. Η εκτέλεση αυτών των εργασιών περιλαμβάνει την παροχή εργασίας, όπως ορίζεται στο άρθρο 22, § 1, του νόμου 26 Ιουνίου 1974 – Κώδικας Εργασίας (δηλαδή, Dz.U. z 2025, poz. 277 με αλλαγές). (Αυτός ο περιορισμός δεν αφορά τους υποβάλλοντες προσφορές: φυσικά πρόσωπα που ασκούν εμπορική δραστηριότητα και τους συνεταίρους των εταιρειών, οι οποίοι θα υποχρεωθούν να παρέχουν προσωπικά αυτές τις υπηρεσίες για λογαριασμό της εταιρείας.) 5. Ο παραγγελιοδότης δεν προβλέπει την δυνατότητα παραγγελίας, όπως αναφέρεται στο άρθρο 214, παράγραφο 1, σημείο 7, του νόμου. 6. Ο παραγγελιοδότης δεν επιτρέπει την υποβολή παραλλαγών προσφορών. 7. Ο παραγγελιοδότης δεν προβλέπει την διεξαγωγή ηλεκτρονικής διαδικασίας. 8. Ο παραγγελιοδότης δεν διεξήγαγε προκαταρκτικές αγορικές συναντήσεις πριν από την έναρξη της διαδικασίας. 9. Ο παραγγελιοδότης σε αυτή την διαδικασία δεν απαιτεί από τους Εκτελεστές να παρέχουν αντικειμενικά μέσα αποδείξεων. 10. Ο παραγγελιοδότης, εντός των ορίων που ορίζονται από το άρθρο 462 και τα επόμενα του νόμου, επιτρέπει την δυνατότητα εκτέλεσης του αντικειμένου της παραγγελίας από τον Εκτελεστή με τη χρήση υποεκτελεστών. Ο Εκτελεστής, ο οποίος προτίθεται να αναθέσει την εκτέλεση μέρους της παραγγελίας σε υποεκτελεστές, αναφέρει στην προσφορά τα μέρη της παραγγελίας, των οποίων την εκτέλεση προτίθεται να αναθέσει σε υποεκτελεστές, καθώς και τα ονόματα των πιθανών υποεκτελεστών, αν είναι ήδη γνωστά. 11. Δικαιολογία της εφαρμογής του κριτηρίου της τιμής 80% - Οι ποιότητας απαιτήσεις, όπως αναφέρεται στο άρθρο 246, παράγραφο 2, του νόμου, ο παραγγελιοδότης περιέγραψε λεπτομερώς στο πρότυπο της Συμφωνίας μαζί με τα προσαρτήματα.