Γαλλία – Παροχή υπηρεσιών στο κοινωνικό σύνολο – Accord-cadre de prestations de médiation pour la tranquillité résidentielle des locataires du parc hlm sur la Métropole du Mans

Οι υπηρεσίες που είναι αντικείμενο της διαβούλευσης έχουν ως στόχο να εξασφαλίσουν μια επαγγελματική μεσολάβηση ποιότητας εντός των κατοικιών των ενοικιαστών σε ορισμένες περιοχές και περιοχές στόχευσης (συγκεκριμένα QPV), για να συμβάλουν στη διατήρηση της ηρεμίας των κατοίκων. Περιλαμβάνουν τις κύριες αποστολές που ακολουθούν: - Να εξασφαλίσουν μια ενεργή και ορατή παρουσία με επίσκεψη ευγενείας, παρακολούθηση κατοίκων, περιπάτηση και στόχευμένες επισκέψεις από τους ενοικιαστές - Να διασφαλίζουν την εφαρμογή του εσωτερικού κανονισμού των κτιρίων και να αποτρέπουν τις πράξεις ανεπιθύμητης συμπεριφοράς και τις εσκεμμένες καταστροφές - Να αποκαταστήσουν και να αποτρέπουν τις τενσίες και να παρεμβαίνουν σε περιπτώσεις γειτονικών διαφωνιών που πρέπει να αξιολογηθούν - Να συλλέγουν και να μεταδίδουν τις πληροφορίες που προέρχονται από το έδαφος και το κοινωνικό κλίμα - Να ζητούν τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και να κατευθύνουν με κριτική νοημοσύνη προς τις αρμόδιες δημόσιες υπηρεσίες.