Σουηδία – Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη – CRM systemstöd för kundrelationshantering

Η αναφορά αφορά ένα σύστημα υποστήριξης για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες (CRM), με σκοπό την βελτίωση της ημερήσιας διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες και τις σχετικές εναλλακτικές διαδικασίες και πληροφορίες, και την ενίσχυση της ικανότητας της Intraservices να διαχειρίζεται συστηματικά τις σχέσεις με τους πελάτες, υποστηρίζοντας την οπτική του στρατηγικού συνεργατισμού στην πόλη. Ο στόχος είναι η ενιαία, απλή και ασφαλής διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες για αποτελεσματική συνεργασία και συγχρονισμό της ηλεκτρονικής διαχείρισης και ανάπτυξης εντός του Göteborgs Stad και της Intraservice.