Νορβηγία – Υπηρεσίες γραφείων είσπραξης χρεών – Framework agreement for debt collection services

Σκοπός της αγοράς είναι η καλύψη της ανάγκης της αρχής για υπηρεσίες συλλογής χρεών και σχετικών αναθέσεων. Ένα σημαντικό μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας της Innovation Norway αποτελείται από δανειστικές δραστηριότητες. Μερικά τμήματα του πορτοφολίου θα υποβάλλονται σε παραβιάσεις, σύντομες ή διαρκείς. Από 200 έως 250 περιπτώσεις αποστέλλονται ετησίως για συλλογή χρεών. Οι περιπτώσεις πρέπει να αποσταλούν σε μια εταιρεία συλλογής χρεών μετά το δεύτερο ειδοποιητικό/ειδοποιητικό συλλογής χρεών. Αφήνεται στον προμηθευτή συλλογής χρεών να συνεχίσει την εργασία των εσόδων. Πρέπει να είναι δυνατό να αναφέρεται το δάνειο καλά από τον πελάτη που πληρώνει εαυτό του ενημερωμένος. Θα υπάρχουν και άλλες τύποι περιπτώσεις, όπως η συλλογή επιδομάτων και επιτροπών για εγγυήσεις, διαδικασίες πτώχευσης, κ.λπ. Η Innovation Norway φροντίζει να έχει καλή σχέση με τους πελάτες της. Για αυτό τον λόγο, υπογραμμίζουμε ότι η καλή πρακτική συλλογής χρεών είναι σημαντική στην αντιμετώπιση των περιπτώσεων. Η διαχείριση προαιρετικών σχεδίων αποπληρωμής με εγγύηση περιλαμβάνεται επίσης στην αναθεώρηση. Μπορεί να είναι σχετική η ανάγκη για βοήθεια στην υλοποίηση ή την ασφάλεια της υποθήκης σε ορισμένες περιπτώσεις. Η μακροπρόθεσμη παρακολούθηση αποτελεί μικρή μέρος της αναθεώρησης. Αυτές είναι περιπτώσεις όπου η απογραφή έχει γίνει εσωτερικά, αλλά όπου η παρακολούθηση, κυρίως, προσωπικών χρεοφειλετών πρέπει να προσπαθήσει να επιτευχθεί πλήρης ή μερική αποπληρωμή του απαιτούμενου στο μακροπρόθεσμα. Οι προσφορείς πρέπει να κάνουν αναφορά στα δάνεια και τα τόκα στο Φορολογικό Πρακτορείο της Νορβηγίας για τις περιπτώσεις μακροπρόθεσμης παρακολούθησης, καθώς και την αποστολή ετήσιων αναθέσεων στον πελάτη. Παράλληλα, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις που πρέπει να παρακολουθούνται σύμφωνα με το νόμο περί συλλογής χρεών. Περισσότερες πληροφορίες για τον σκοπό και την έκταση της αγοράς περιλαμβάνονται στο παραρτημα 1. Προδιαγραφή απαιτήσεων.