Γερμανία – Υπηρεσίες συστήματος και υποστήριξης – Betrieb der IT-Struktur für das Kooperationslabor RV/EGLV

Ο Ruhrverband (RV) και η Emschergenossenschaft/Lippeverband (EGLV) λειτουργούν μαζί ένα υδρολογικό εργαστηριακό εργοστάσιο (Kooperationslabor, KL), το οποίο δεν δραστηριοποιείται στον τρίτο αγορά και εξυπηρετεί την υποστήριξη των αντίστοιχων εργαστικών διαδικασιών. Η υποστήριξη IT του Kooperationslabors παρέχονταν ιστορικά από τις υπηρεσίες IT των μητρικών οργανισμών. Για την αύξηση της επιχειρηματικής αποτελεσματικότητας καθώς και της ικανοποίησης των υπαλλήλων, η IT υποδομή του KL ανασυγκροτήθηκε από την βάση και κατασκευάστηκε ως ανεξάρτητη IT περιβάλλον. Η νέα IT περιβάλλον βρίσκεται σε διαδικασία εγκατάστασης και θα ξεκινήσει την ενεργή λειτουργία της το τρίτο τρίμηνο του 2026 σύμφωνα με ένα αναπτυγμένο σχέδιο λειτουργίας (BK). Αντικείμενο της διαδικασίας προσφοράς είναι η λειτουργία της ανεξάρτητης IT υποδομής του Kooperationslabors, συμπεριλαμβανομένων όλων των σχετικών υπηρεσιών. Ο υποψήφιος πρέπει να διαθέτει τις απαραίτητες τεχνικές, προσωπικές και οργανωτικές ικανότητες καθώς και επαρκείς δυνατότητες για να διασφαλίσει μια ασφαλή, σταθερή και ελεγχόμενη λειτουργία της IT υποδομής σε ένα κανονισμένο περιβάλλον. Για τη λειτουργία της IT υποδομής υπάρχει ένα ολοκληρωμένο σχέδιο λειτουργίας και υπηρεσιών, πάνω στο οποίο βασίζεται η μελλοντική παροχή υπηρεσιών. Στην αρχή της χρονικής διάρκειας του συμβολαίου πρέπει να πραγματοποιηθεί μια δομημένη, τριμηνιαία φάση μεταβίβασης και κατάρτισης (Transition) μαζί με τον προηγούμενο προμηθευτή. Μετά την ολοκλήρωση της τριμηνιαίας φάσης υλοποίησης, η κανονική λειτουργία θα πραγματοποιείται κυρίως από απόσταση. Οι επισκέψεις στο χώρο είναι προγραμματισμένες μόνο σε περίπτωση ασφαλούς τεχνικής ανάγκης, κυρίως σε μετρήσεις που αφορούν υλικό. Η χρονική διάρκεια του συμβολαίου είναι τέσσερα χρόνια και ξεκινάει την 1η Μαρτίου 2027. Ο εκδότης έχει το δικαίωμα να ανανεώσει το συμβόλαιο μία φορά, σε περίπτωση επιτυχής συνεργασίας, για έως και δύο χρόνια. Για την ολοκλήρωση της διαδικασίας προσφοράς θα υπογραφεί με τον μελλοντικό προμηθευτή ένα συμβόλαιο EVB-IT (ένα πρότυπο του συμβολαίου EVB-IT, συμπεριλαμβανομένων των προσαρτημάτων, περιέχεται στο μέρος 1.3).