Πολωνία – Υπηρεσίες ανάλυσης και προγραμματισμού συστημάτων – Świadczenie usług utrzymania, wsparcia technicznego oraz modernizacji systemu Delfin II

1. Το αντικείμενο της παραγγελίας είναι η παρέχουσα υπηρεσιών στην περιοχή της συντήρησης, της τεχνικής υποστήριξης και της αναβάθμισης του συστήματος Delfin II. 2. Η λεπτομερής περιγραφή του αντικειμένου της παραγγελίας (OPZ) βρίσκεται στο Παράρτημα 1 του SWZ. 3. ΑΠΟΡΡΗΜΑΤΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΠΕΡΙΟΧΟ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ: 1) Το σύστημα πρέπει να είναι διαθέσιμο και να χρησιμοποιείται σε όλους τους διαδικτυακούς περιηγητές; 2) Το σύστημα δεν πρέπει να έχει διακοπές λειτουργίας, και κάθε πιθανή διακοπή που προκαλείται από τεχνικούς λόγους πρέπει να διορθώνεται αμέσως; 3) Κάθε πρόβλημα που αναφέρεται από τους χρήστες πρέπει να διορθώνεται σύμφωνα με το ημερολόγιο ωρών, επειδή εμποδίζει την εκτέλεση της εργασίας (ανεξάρτητα από το εάν αφορά γραφικές σφάλματα ή συστηματικούς λόγους); 4) Το σύστημα πρέπει να έχει προστασία της βάσης δεδομένων από απώλεια δεδομένων σε περίπτωση βλάβης.