Πολωνία – Υπηρεσίες συστήματος και υποστήριξης – Usługa asysty technicznej narzędzia CMS wraz z jego rozbudową

1. Ο αντικείμενο της παραγγελίας είναι η υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης του εργαλείου CMS μαζί με την επέκτασή του. Η παραγγελία περιλαμβάνει τις ακόλουθες ενέργειες: 1) Ενέργεια I – περιλαμβάνει την παρέχουσα υποστήριξη του CMS που διαθέτει ο Παραγγελιοδότης, η οποία περιλαμβάνει: a) τη διαγραφή σφαλμάτων που εμφανίζονται στο CMS που διαθέτει ο Παραγγελιοδότης μαζί με όλες τις λειτουργίες του, συμπεριλαμβανομένου της σωστής ενσωμάτωσης με το σύστημα WOWZA Streaming Engine που διαθέτει ο Παραγγελιοδότης. Εγγυήστε την σταθερότητα, την ασφάλεια και την ομοιογένεια της λύσης για έξι (6) περιπτώσεις CMS (που καλύπτεται από την υποστήριξη). b) υποστήριξη των εργαζομένων του Παραγγελιοδότη στη διαχείριση και τη λειτουργία του CMS που διαθέτει και των υπάρχοντων υπηρεσιών (μέχρι 50 ερωτήσεις/μήνα για όλες τις υπάρχουσες περιπτώσεις που καλύπτεται από την υποστήριξη και υπηρεσίες). 2) Ενέργεια II (με Δικαίωμα επιλογής) – περιλαμβάνει την επέκταση και τη τροποποίηση του CMS και των υπάρχοντων υπηρεσιών που βασίζονται στο εργαλείο CMS (τροποποίηση λειτουργιών, νέες λειτουργίες) εντός των προγραμματιστικών εργαστηριακών ωρών: a) Ο Παραγγελιοδότης προβλέπει στην Ενέργεια II μέχρι 350 εργαστηριακές ώρες, συμπεριλαμβανομένων: - 110 εργαστηριακών ωρών ως βασική παραγγελία, - 240 εργαστηριακές ώρες ως επιλογή παραγγελίας, σε όλη τη διάρκεια της ισχύος της Συμφωνίας με την προϋπόθεση ότι είναι η μέγιστη τιμή και με την προϋπόθεση στο σημείο b. b) Ο Παραγγελιοδότης διατηρεί το Δικαίωμα επιλογής για την Ενέργεια II. Ο Παραγγελιοδότης αναφέρει ότι λόγω τεχνικών και οργανωτικών συνθηκών, οι εργαστηριακές ώρες μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε μικρότερο βαθμό, δηλαδή στο βαθμό της βασικής παραγγελίας, δηλαδή 110 εργαστηριακές ώρες. Σε περίπτωση μη χρήσης του δικαιώματος από τον Παραγγελιοδότη για την παραγγελία επέκτασης και τροποποίησης του CMS σε μεγαλύτερο βαθμό από 110 εργαστηριακές ώρες, ο Εκτελεστής δεν θα υποβάλλει καμία αίτηση για αυτό. 2. Πλήρωση των απαιτήσεων WCAG σε επίπεδο που απαιτείται σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις (συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων του Νόμου 4 Απριλίου 2019 για την ψηφιακή προσβασιμότητα των ιστοσελίδων και των κινητών εφαρμογών των δημόσιων οντών, του Προεδρικού Διάταγμα της 12 Απριλίου 2012 για τις Εθνικές Πλατφόρμες Διασύνδεσης, των ελάχιστων απαιτήσεων για δημόσιους καταλόγους και ανταλλαγή πληροφοριών σε ηλεκτρονική μορφή καθώς και των ελάχιστων απαιτήσεων για τηλεπικοινωνιακά συστήματα, του Νόμου της 19ης Ιουλίου 2019 για την εξασφάλιση της προσβασιμότητας σε άτομα με ειδικές ανάγκες). 3. Λόγω της ειδικότητας του αντικειμένου της παραγγελίας, ο Παραγγελιοδότης προβλέπει την υποχρέωση του Εκτελεστή να ελέγξει τα έγγραφα που απαιτούνται για την υλοποίηση της παραγγελίας, τα οποία έχουν διατεθεί στην έδρα του Παραγγελιοδότη, σύμφωνα με τις διατάξεις του σημείου VIII του Περιγραφής του αντικειμένου της παραγγελίας (OPZ) που αποτελεί το Παράρτημα 3 του SWZ. Η μη συμμόρφωση με την παραπάνω υποχρέωση θα οδηγήσει στην απόρριψη της προσφοράς σύμφωνα με το άρθρο 226, παράγραφο 1, σημείο 18 του νόμου Pzp. 4. Ο Παραγγελιοδότης έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει το δικαίωμα επιλογής, όπως αναφέρεται στο άρθρο 441, παράγραφο 1 του νόμου Pzp, σύμφωνα με τις διατάξεις που περιγράφονται στα σημεία 2 και 6 του Παράρτημα 2 του SWZ -προτεινόμενων διατάξεων της συμφωνίας (PPU). 5. Η Περιγραφή του αντικειμένου της παραγγελίας (συντομογραφία: OPZ) αποτελεί: Παράρτημα 3 του SWZ / Παράρτημα 1 των προτεινόμενων διατάξεων της συμφωνίας. 6. Οι προτεινόμενες διατάξεις της συμφωνίας σχετικά με την παραπάνω δημόσια παραγγελία, οι οποίες θα ενσωματωθούν στο κείμενο της συμφωνίας, βρίσκονται στο Παράρτημα 2 του SWZ. 7. Οι οδηγίες για τον Εκτελεστή βρίσκονται στην Πλατφόρμα στη διεύθυνση: https://slaskie.ezamawiajacy.pl/servlet/HomeServlet?MP_module=main&MP_action=publicFilesList&clientName=slaskie&USER_MENU_HOVER=publicFilesList