Βέλγιο – Υπηρεσίες συντήρησης και επισκευής λογισμικού – OVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP CORRECTIEF ONDERHOUD, EVOLUTIEF ONDERHOUD, TRANSITIE, RUN-SUPPORT, APPLICATIEBEHEER TOEPASSING TRIA (-DGHAN-)

Δημόσια Αγορά Υπηρεσιών για την Εξαιρετική, την Εξελικτική, την Μεταβατική, την Υποστήριξη της Εκμετάλλευσης και την Διαχείριση των Εφαρμογών για την Εφαρμογή TRIA (-DGHAN-). Η αγορά αφορά την παροχή υπηρεσιών στα ακόλουθα πεδία: εξαιρετική συντήρηση λογισμικού, εξελικτική συντήρηση λογισμικού – συμπεριλαμβανομένης της τεχνολογικής ανακαίνισης, υποστήριξη εφαρμογών, επεξεργασία αιτημάτων υπηρεσιών («service requests»), τεχνική και αρχιτεκτονική υποστήριξη, διαχείριση περιστατικών και προβλημάτων («support de 2e et 3e niveau»), διαχείριση εκδόσεων, μεταφορά γνώσεων, μεταβατική φάση από την ανάπτυξη στην λειτουργική εκμετάλλευση (RUN), διαχείριση και κυβερνητική διαχείριση εφαρμογών.