Γερμανία – Υπηρεσίες υλοποίησης λογισμικού – L-Bank - Europaweite Vergabe der Bereitstellung und Implementierung eines Omnichannel Contact Center Systems inkl. KI- Funktionalität im Verhandlungsverfahren mit Teilnahmewettbewerb nach VgV

Πρόκειται για την παράδοση, την υλοποίηση και την εναρξη λειτουργίας ενός (ενσωματωμένου) συστήματος επικοινωνίας με τους πελάτες (Omnichannel Contact Center Systems) στην μορφή "SaaS" για την τεχνική υποστήριξη της συμβουλευτικής και φροντίδας των πελατών, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης και υλοποίησης ενός υποστηριζόμενου από την τεχνητή νοημοσύνη (KI) πελάτη, καθώς και των απαραίτητων έργων για το πρόγραμμα και τις υπηρεσίες εισαγωγής.