Σουηδία – Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη – UPP Effektivare underhållsplanering, upphandling

Η διαχείριση περιλαμβάνει: Εισαγωγή και λειτουργία IT υποστήριξης για: ο χειρισμός της παραχώρησης γης. ο αίτηση και χειρισμός άδειας για σκάψιμο. ο αίτηση και χειρισμός σχεδίων κυκλοφοριακής διαχείρισης σε δημόσια γη. ο χειρισμός και πεδινή έλεγχος επιθεωρητικών υποθέσεων. Αδειοδότηση του συστήματος υποστήριξης για καθορισμένο αριθμό χειριστών του Τραφίκοντορετ, για τους υπόλοιπους χρήστες του συστήματος εντός της πόλης και για ανεπίσημο αριθμό εξωτερικών ενδιαφερομένων (αιτούντες άδεια). Ενός πλαίσιο της εισαγωγής, ο Προμηθευτής θα πρέπει να είναι υπεύθυνος για: - διαχείριση έργου. - μετανάστευση πληροφοριών από δύο υπάρχοντα συστήματα υποστήριξης (παραχώρηση γης, αντίστοιχα άδεια σκάψιμο και σχέδια κυκλοφοριακής διαχείρισης). - εγκατάσταση και διαμόρφωση τεχνικού περιβάλλοντος συστήματος (λύση SaaS). - ορισμός καθορισμένων ενσωματώσεων στα συστήματα υποστήριξης του Τραφίκοντορετ, όπως π.χ. οικονομικό σύστημα και υπηρεσίες γεωγραφικών δεδομένων. - διαμόρφωση και άλλες προσαρμογές του συστήματος υποστήριξης για υποστήριξη των διαδικασιών λειτουργίας του Τραφίκοντορετ εντός της υπηρεσιακής περιοχής. - επιβεβαίωση των απαιτήσεων ασφάλειας πληροφοριών και άλλων υποστηρικτικών στοιχεία σε δοκιμαστικές αποδοχή. - βασική εκπαίδευση χρηστών και διαχειριστών συστήματος. - λειτουργία και παραλαβή από την διοικητική οργάνωση. Κατά τη διάρκεια της λειτουργίας και της διαχείρισης, ο Προμηθευτής θα πρέπει να είναι υπεύθυνος για: - λειτουργία και συντήρηση σύμφωνα με SLA, καθορισμένες απαιτήσεις ασφάλειας πληροφοριών και άλλα μη λειτουργικά κριτήρια. - αναφορά και συμμετοχή στην συνεργασία διαχείρισης σύμφωνα με το βιβλίο συνεργασίας. - συνεχής προσαρμογή του συστήματος υποστήριξης με βάση τις αλλαγές των περιβαλλοντικών και νομικών απαιτήσεων. - άλλες εξελίξεις, ενσωματώσεις ή προσαρμογές του συστήματος υποστήριξης σύμφωνα με συμφωνία με τον Πελάτη. Το σύστημα υποστήριξης περιλαμβάνει διεπαφές για το προσωπικό του Πελάτη για την διαχείριση υποθέσεων, συμπεριλαμβανομένης ορισμένης δημιουργίας αναφορών, για εξωτερικούς στόχους για αίτηση άδειας, και για διαμόρφωση συστήματος. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε τα υπόλοιπα στοιχεία στην αίτηση.