Βέλγιο – Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη – Integration platform as a service (iPaaS) oplossing met aanvullende diensten

I.1.1. Πλαίσιο

Η Stijn vzw είναι ένα δίκτυο φορέων φροντίδας που διασκορπίζονται στην Λιμβουργία, την Αμβέρσα και τη Φλαμανδική Βραβάντη. Μέσα στο δίκτυο φροντίδας υπάρχουν εννέα κέντρα υπηρεσιών, όπου παρέχεται φροντίδα σε παιδιά και ενήλικες με περιορισμούς που κυμαίνονται από μέτριους, σοβαρούς έως βαθύς, και αυτό σε 37 τοποθεσίες με περισσότερους από 2000 υπαλλήλους για 3700 πελάτες. Ως Stijn vzw, προσφέρουμε ποικίλες μορφές φροντίδας, συμπεριλαμβανομένων της ημερήσιας φροντίδας, της φροντίδας κατοικίας, της προσωρινής φροντίδας, των εξωτερικών και κινητών υπηρεσιών. Για αυτό, υποστηρίζομαστε μεταξύ άλλων από το Φλαμανδικό Γραφείο για Ατόμους με Αναπηρία (VAPH). Όλες οι μονάδες υποστηρίζονται από ένα κεντρικό κέντρο υποστήριξης και συντεταγμών. Έως σήμερα, όλοι οι υπαλλήλοι φροντίδας και το διοικητικό προσωπικό υποστηρίζονται στην καθημερινή τους εργασία από λογισμικό που έχει αναπτυχθεί εσωτερικά. Αυτό το λογισμικό περιλαμβάνει εφαρμογές γραμμένες σε RPG (AS400/Power Systems), Delphi και C# που συνδέονται με βάσεις δεδομένων DB2 και SQL-server. Το 2023, για την προετοιμασία μιας ψηφιακής μετατροπής, αναπτύχθηκε μια οπτική για το μέλλον σχετικά με την ΠΛΗ. Σε αυτό το πλαίσιο, η Stijn vzw αναζητά ειδικά μια ρομπούστη και ανθεκτική πλατφόρμα ενσωμάτωσης (iPaaS) για να ενσωματώσει αποτελεσματικά και με προοπτική για το μέλλον τις εσωτερικές εφαρμογές, τα εξωτερικά συστήματα, τα δεδομένα και τις επιχειρηματικές διαδικασίες. Το στόχος είναι να δημιουργηθεί ένα κεντρικό "καρδιογόνιο" που αντιστέκεται στην διασπορά και εγγυάται μια αδιάκοπη ανταλλαγή δεδομένων. Η παρακάτω εικόνα (σελ. 6) οπτικοποιεί την προτεινόμενη αρχιτεκτονική λογισμικού TO-BE, η οποία χρησιμεύει ως βάση για την υλοποίηση αυτής της ψηφιακής μετατροπής. Αυτή η αρχιτεκτονική περιλαμβάνει τα ακόλουθα στοιχεία: Τα λειτουργικά πεδία μέσα στην Stijn vzw που πρέπει να υποστηριχθούν από λογισμικό, τα οποία ομαδοποιούνται σε προτεινόμενες εφαρμογές SaaS. Ένα προσαρμοσμένο πύλη φροντίδας και πελάτη, που από την μια πλευρά υποστηρίζει τους υπαλλήλους της ομάδας ζωής στην καθημερινή τους εργασία, και από την άλλη πλευρά ενισχύει την εμπλοκή των πελατών και του δικτύου τους. Αυτή η πύλη συνεισφέρει ενεργά στην υλοποίηση των στήλων της οπτικής για το μέλλον. Η πύλη είναι πλήρως ανεξάρτητη από τις εφαρμογές SaaS, αλλά θα συλλέγει, θα εμφανίζει και θα αποθηκεύει δεδομένα στις υποκείμενες εφαρμογές. Ένα datawarehouse για την αποθήκευση όλων των δεδομένων μέσα στην αρχιτεκτονική για χρήση σε επιστημονικές έρευνες και αναφορές BI. Cloud-based iPaaS middleware που είναι υπεύθυνο για την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ εφαρμογών SaaS, την ροή δεδομένων προς το datawarehouse, και την ανάκτηση και αποθήκευση δεδομένων μεταξύ της πύλης και των υποκείμενων συστημάτων. Επιπλέον, υλοποιεί συνδέσεις με εξωτερικές εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, του GIR του VAPH και του DEONA για την φροντίδα παιδιών. Κατά τη φασματική μετατροπή, η iPaaS είναι επίσης υπεύθυνη για την ροή δεδομένων και τη συγχρονισμό μεταξύ των υπάρχοντος και νέου λογισμικού. Οι τρέχουσες προκλήσεις που αντιμετωπίζει η Stijn vzw είναι οι ακόλουθες: Υψηλά κόστη υποστήριξης: Η πολυπλοκότητα και η ηλικία των τρέχοντος σημείου-σε-σημείο ενσωμάτωσης οδηγούν σε σημαντικά κόστη υποστήριξης και λειτουργίας. Ελλείψεις σε ανθεκτικότητα και ευελιξία: Η προσθήκη νέων και η τροποποίηση υπάρχοντος λογισμικού και ενσωμάτωσης είναι χρονοβόρα και πολύπλοκη. Πιστότητα και συμφωνία δεδομένων: Διπλή εισαγωγή: Υπάρχει μεγάλη χειροκίνητη, διπλή εισαγωγή δεδομένων σε διάφορα συστήματα. Ασυμφωνία: Τα δεδομένα δεν είναι πάντα τα ίδια. Χάσιμο δεδομένων: Συχνά χάνεται δεδομένα κατά τη διάρκεια της ανταλλαγής μεταξύ των συστημάτων. Περιορισμένη πραγματική εικόνα: Υπάρχει ανεπαρκής παρακολούθηση των ροών δεδομένων, το οποίο δυσκολεύει την προληπτική ταυτοποίηση προβλημάτων. Αύξηση της "σκιάς IT": Ως αποτέλεσμα των περιορισμών των τρέχοντος λογισμικού και ενσωμάτωσης, παρατηρούμε μια αύξηση των λύσεων "σκιάς IT" όπως η χρήση πινάκων.

I.1.2. Η εντολή

Περίληψη των υπηρεσιών: Λύση Integration Platform as a Service (iPaaS)