Γαλλία – Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών – Prestation de support et de maitrise d'ouvrage du système d'information bancaire de l'IEOM.

* Η υποστήριξη λειτουργίας για την ολόκληρη κοινότητα CEGID XRP Ultimate των Ινστιτούτων. * Η επεξεργασία των αιτήσεων εμβολίων και η διαχείριση των ανωμαλιών που αναφέρονται από τους χρήστες του IEOM, * Η αρχικοποίηση των αιτήσεων μέσα στο εργαλείο MANTIS των Ινστιτούτων, * Η ταξινόμηση των αιτήσεων εμβολίων και η λογική διανομή των δραστηριοτήτων ανάλογα με την φύση των εργασιών (δυσλειτουργία/εξέλιξη/ανάγκη ακρίβειας...) μεταξύ των λειτουργικών και τεχνικών ομάδων, * Η υποστήριξη στο λειτουργικό παραμετρισμό, * Η διαχείριση των εξουσιοδοτήσεων, * Η ορισμός των λειτουργικών περιεχομένων που σχετίζονται με τα έργα/εργασίες που αφορούν το εύρος των διαμερισμάτων SEF και PGA. Εκτός από τις παραπάνω δραστηριότητες, οι διάφορες φάσεις ανάλυσης και σχηματισμού των αναγκών των χρηστών, η σύνταξη των εγγράφων «λόγου» και όλων των άλλων εγγράφων του MOA που σχετίζονται με το πεδίο των τραπεζικών λειτουργιών και των μέσων πληρωμής. * Η εκτίμηση των φορτίων, των προθεσμιών και των μέσων που πρέπει να εφαρμοστούν από την πλευρά του MOA σε συνεργασία με τον υπεύθυνο διαμέρισματος. * Η σύνταξη υποστηρικτικών εγγράφων για τις τεχνικές, επιτελικές ή διοικητικές επιτροπές καθώς και η οργάνωση των συναντήσεων που επηρεάζουν τις εργασίες του με τις εσωτερικές ή εξωτερικές ομάδες. * Η δημιουργία, η συμμετοχή και η έγκριση των σεναρίων δοκιμών που στόχευαν να εγγυηθούν την καλή συμφωνία των αναπτύξεων με το τεχνικό πρότυπο και τις λειτουργικές προδιαγραφές. * Η εφαρμογή του λειτουργικού παραμετρισμού CEGID XRP Ultimate που απαιτείται για τα πρότυπα και τα ειδικά μοντέλα που χρησιμοποιούνται από τους χρήστες των αγγείων και της κεντρικής διοίκησης των Ινστιτούτων. * Η σύνταξη των εγγράφων (μοντέλα λειτουργίας) προς τους χρήστες λειτουργίας σε σεβασμό στην οργάνωση που έχει καθιερωθεί μέσα στα Ινστιτούτα.