Βουλγαρία – Υπηρεσίες συστήματος και υποστήριξης – Поддръжка и профилактика на изградена софтуерна платформа „е-университет“ в Медицински университет „Проф. д-р Параскев Стоянов“ – Варна“

Το αντικείμενο της δημόσιας παραγγελίας είναι η επιλογή Εκτελεστή για ειδική υποστήριξη και προληπτική συντήρηση των βασικών μοντέλων της κατασκευασμένης λογισμικής πλατφόρμας "ε-πανεπιστήμιο" στο Πανεπιστήμιο της Βάρνας, σύμφωνα με την προσαρτημένη Τεχνική Προδιαγραφή (Παραρτήμα № 1), η οποία ονομάζεται για συντομία "σύστημα". Σύμφωνα με τις συγκεκριμένες ανάγκες και οικονομική εγγύηση, ο Διαθέτης διατηρεί το δικαίωμα να αναθέτει την εκτέλεση της ανάπτυξης επιπλέον λειτουργιών του συστήματος ή αλλαγές στις υπάρχουσες, οι οποίες ονομάζονται για συντομία "επιπλέον αναπτύξεις". Κάθε συμμετέχων πρέπει να υποβάλει προσφορά για υποστήριξη και προληπτική συντήρηση για τον πλήρη εύρος των μοντέλων που περιλαμβάνονται στην Τεχνική Προδιαγραφή (Παραρτήμα № 1). Η υποστήριξη και η προληπτική συντήρηση του συστήματος πρέπει να πραγματοποιούνται με σκοπό την πρόβλεψη και την πρόληψη περιστατικών, πριν από την εμφάνισή τους στον Διαθέτη, και την κατασκευή υψηλής αξιοπιστίας για την λειτουργικότητα του συστήματος και πρέπει να περιλαμβάνουν τουλάχιστον εβδομαδιαίες ελέγχους των συστηματικών αρχείων λογών για σφάλματα, έλεγχο για πιθανά προβλήματα, σχετικά με το υλικό και λογισμικό υποδομή και την απομάκρυνσή τους. Η λειτουργικότητα του συστήματος πρέπει να είναι συνεχής, ολόκληρο το χρόνο. Σε περίπτωση ανάγκης, με εντολή του Διαθέτη, ο Εκτελεστής πρέπει να πραγματοποιεί διορθώσεις και επιπλέον αναπτύξεις, σύμφωνα με την τρέχουσα αρχιτεκτονική και απαιτήσεις για την απόδοση του συστήματος. Κάθε ανάπτυξη επιπλέον λειτουργιών ή αλλαγή στις υπάρχουσες στο σύστημα, ο Διαθέτης θα καθορίζει μέσω γραπτής αίτησης με περιγραφή των αντικειμενικών προϋποθέσεων που προκαλούν την ανάγκη για επιπλέον ανάπτυξη, καθορισμένο λογικό χρονικό διάστημα για την παρουσίαση πληροφοριών από τον Εκτελεστή για λύση, ημερομηνία, όνομα και θέση του επαφής από πλευράς του Διαθέτη. Από την πλευρά του, ο Εκτελεστής θα παρέχει στο καθορισμένο χρονικό διάστημα τις πληροφορίες σχετικά με την συγκεκριμένη εκτέλεση της εργασίας και τις απαραίτητες ώρες για τις συγκεκριμένες λύσεις.