Φινλανδία – Κέντρο κλήσεων – Lappeenrannan Energia Oy: Asiakaspalveluun liittyvät toiminnot tietojärjestelmineen ja prosesseineen, hankinta.

Το αντικείμενο της αγοράς είναι η συνολικότητα των υπηρεσιών πελάτη, η τελική υπηρεσία πελάτη και η τεχνική υπηρεσία πελάτη, με τα εργαλεία, τα έργα και τις διαδικασίες της, για την ηλεκτρική δίκτυο, τη θερμότητα και το νερό, που παρέχονται από την Lappeenrannan Energia Oy (Προμηθευτής). Η διαθεσιμότητα των εμπιστευτικών εγγράφων της αγοράς, η υποχρέωση μυστικότητας και η διαδικασία παράδοσης είναι περιγραφόμενες στο κεφάλαιο 11 του εγγράφου που συνοδεύει την ανακοίνωση της αγοράς (1398/2016 73 § 3 mom).