Γαλλία – Υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ηλεκτρονικών υπολογιστών – Prestations d'infogérance pour la gestion du centre de services

Η διαβούλευση που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο μιας συμφωνίας συνεταιρισμού μεταξύ της Grenoble alpes Métropole, του δήμου της Γρενόμπλ, του CCAS της Γρενόμπλ και του Syndicat Mixte des Mobilités Grenobloises έχει ως αντικείμενο την πληροφορική διαχείριση του κέντρου υπηρεσιών των τεσσάρων συλλογικών οντών, συμπεριλαμβανομένων των δραστηριοτήτων υπηρεσίας κλήσεων και τηλεφωνικής υποστήριξης και της υποστήριξης πλησιέστερης. Πέραν της διαχείρισης αυτών των δραστηριοτήτων στην αρχή του αγορά και της αναστροφής τους στο τέλος του αγορά, οι αναμενόμενες υπηρεσίες αφορούν την υλοποίηση αυτών των δραστηριοτήτων κατά τη φάση λειτουργικής υπηρεσίας και την διαχείριση και την καθοδήγηση αυτών των υπηρεσιών. Η συμφωνία-πλαίσιο θα εκτελεστεί με την έκδοση εντολών αγοράς. Οι υπηρεσίες πληρώνονται με μονάδες τιμολογίων. Τα μέγιστα ποσά που αναφέρονται είναι εκτιμώμενα και υποδεικνύονται και περιλαμβάνουν όλες τις περιόδους ανανέωσης. Οι υποψήφιοι έχουν την δυνατότητα να υποβάλουν μια προσφορά παραλλαγής στις συνθήκες που ορίζονται στο κεφάλαιο των προσφορών. Όποια ημερομηνία έναρξης εκτέλεσης που αναφέρεται στο παρόν ειδοποιητικό είναι υποδεικνυτική.