Βέλγιο – Υπηρεσίες υποστήριξης αεροπορικών μεταφορών – Dienstverlening PRM (passengers with reduced mobility)

Το αντικείμενο της παρουσίας αφορά την παράδοση εκπαιδευμένων εκτελεστικών PRM πόρων (PRM πράκτορες, πράκτορες υποδοχής και σχετικές λειτουργίες οδηγίας). Αυτά τα προφίλ προσφέρουν ειδική βοήθεια στους επιβάτες που χρειάζονται βοήθεια για να ταξιδέψουν, όπως οι ηλικιωμένοι και οι άτομα με σωματική αναπηρία. Στους τελευταίους περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, οι χρήστες καροτσέλας καθώς και οι επιβάτες με νοητική ή ψυχολογική αναπηρία, όπως άτομα με αυτισμό ή ντεμεντία. Αυτή η υπηρεσία PRM περιλαμβάνει την ασφαλή και σύμφωνη συνοδεία αυτών των PRM με ποιότητα, όπου οι SLA προς τελικούς πελάτες (αερογραμμές και επιβάτες) και η συνεχής βελτίωση είναι πρωταρχικά. Αυτή η παραγγελία περιέχει ορισμένες απαιτούμενες επιλογές: λειτουργία υποδοχής, λειτουργία αποστολής και λειτουργία νυχτερινής αποστολής.