Δανία – Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη – Tender for Agreement on outsourcing of IT infrastructure and Services

DSB σκοπεύει να επιτευχθεί τα ακόλουθα στόχους μέσω της Συμφωνίας που θα απονέμεται υπό αυτήν την προσφορά, όπως αναλύεται περαιτέρω στην Συμφωνία: Γενικοί στόχοι 1) Υποστήριξη της ευρύτερης ψηφιοποίησης του DSB 2) Ενίσχυση της λειτουργικής αντοχής, της σταθερής λειτουργίας των τρένων και της ψηφιακής κυριαρχίας Στόχοι εφοδιασμού 3) Εμπορική ευκαιρία και ευελιξία 4) Υψηλή σταθερότητα στις πλαισίες IT 5) Ρυθμός παράδοσης 6) Συνεχείς βελτιώσεις 7) Ασφάλεια πληροφοριών και συμμόρφωση 8) Τιμής σύμφωνα με την αγορά 9) Διαφάνεια και έλεγχος Στόχος μετάβασης 10) Σταθερή και εύχρονη μετάβαση

Οι κύριες υπηρεσίες της Συμφωνίας περιλαμβάνουν την μετάβαση και τη μεταμόρφωση, συμπεριλαμβανομένου της μεταφοράς των υπάρχοντων υπηρεσιών από τους υπάρχοντες προμηθευτές και την εκτέλεση προκαθορισμένων έργων και άλλων έργων και υπηρεσιών, όπως αναφέρονται παρακάτω. Ο προμηθευτής θα έχει πλήρη ευθύνη για την ολοκλήρωση της μετάβασης και οποιαδήποτε έργα μεταμόρφωσης και για την εκτέλεση των υπηρεσιών που αναφέρονται παρακάτω. Οι κύριες υπηρεσίες και παραδόσεις υπό αυτήν την Συμφωνία περιλαμβάνουν τις εξής έξι (6) πύλες υπηρεσιών:

1) Διαπροσωπικές υπηρεσίες περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες που εφαρμόζονται σε όλες τις πύλες υπηρεσιών υπό την συμφωνία, όπως οι διαδικασίες ITIL, η οικονομική διαχείριση, οι Εξυπνές & Αυτόνομες Λειτουργίες, οι υπηρεσίες Συνεχούς Βελτίωσης και οι υπηρεσίες Ασφάλειας Πληροφοριών με SOC και SIEM

2) Υπηρεσίες Μηχανικής Cloud παρέχουν στο DSB πρόσβαση σε ειδίκευση και ειδικούς cloud που μπορούν να υποστηρίξουν το DSB με συμβουλευτικές και δραστηριότητες βελτίωσης και συνεισφορές σχετικές με το cloud στα έργα και τα έργα

3) Υπηρεσίες Λειτουργίας Data Centre και Cloud περιλαμβάνουν μια σειρά υπηρεσιών υποδομής σχετικών με την υποδομή και τις εγκαταστάσεις του Data Centre και οι υπηρεσίες Λειτουργίας Cloud περιλαμβάνουν την λειτουργία σχετικά με την υποδομή cloud που παρέχεται από τον προμηθευτή cloud τρίτου μέρους του DSB, επιτρέποντας στο DSB να αναπτύξει εφαρμογές στο περιβάλλον cloud του DSB

4) Υπηρεσίες SAP περιλαμβάνουν την παροχή μιας αφιερωμένης πλατφόρμας SAP S/4 HANA υποδομής που παρέχεται ως Υπηρεσία Πλατφόρμας (PaaS) και μια σειρά υπηρεσιών SAP Basis για το SAP S/4 HANA του DSB

5) Υπηρεσίες Δικτύου περιλαμβάνουν την υποστήριξη του δικτύου στις τοποθεσίες του DSB και τις WAN συνδέσεις στις τοποθεσίες του προμηθευτή και στις σχετικές τοποθεσίες υπηρεσιών προμηθευτών τρίτων (π.χ. ένας προμηθευτής ικανότητας υπερκατάστασης), συμπεριλαμβανομένης της διαμόρφωσης και διαχείρισης του δικτύου στις τοποθεσίες του DSB (εκτός από τη διαχείριση του φυσικού εξοπλισμού και του καλώδιου στις εγκαταστάσεις του DSB)

6) Υπηρεσίες Υπολογιστών Τελικού Χρήστη περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες υποδομής όπως η συσκευασία λογισμικού και η διανομή, και παρέχουν την υποδομή για την λύση υπηρεσίας εκτύπωσης („follow me-print“) συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης της E2E-συντεταγής με τον προμηθευτή τρίτου μέρους του DSB για εκτυπωτές. Όλα τα παραπάνω αναφέρονται στα έγγραφα προσφοράς.