Κάτω Χώρες – Υπηρεσίες διάθεσης προσωπικού όπου περιλαμβάνεται προσωρινό προσωπικό – Inhuur van Onderzoeks-, Service Design- en UX‑Expertise

Τα τελευταία χρόνια, εντός του Δήμου της Χάγης έχει γίνει εμφανής μια αυξημένη χρήση ειδικευμένης γνώσης στο πεδίο της έρευνας (ποιοτικής και ποσοτικής), του σχεδιασμού υπηρεσιών και του σχεδιασμού εμπειρίας χρήστη (συνήθως ονομαζόμενου UX). Αυτές οι ειδικότητες χρησιμοποιούνται όλο και πιο συχνά για την βελτίωση της δημόσιας υπηρεσίας του Δήμου και για την κατανοήση των ανάγκων των κατοίκων, των επιχειρηματιών, των επισκεπτών και των υπαλλήλων. Αν και υπάρχει γνώση και ειδικότητα σε αυτά τα πεδία εντός του Δήμου, η ζήτηση έχει ξεπεράσει την διαθέσιμη εσωτερική ικανότητα. Πιστεύεται ότι αυτή η ανάγκη θα αυξηθεί τα επόμενα χρόνια. Ο Δήμος της Χάγης επιλέγει, ως εκ τούτου, μια συμφωνία πλαίσιο για όλο τον Δήμο για την προσωρινή (μισθωμένη) χρήση αυτής της ειδικευμένης γνώσης. Με αυτό τον τρόπο, ο Δήμος μπορεί να διαθέτει ευέλικτα, αποτελεσματικά και με προοπτική για το μέλλον την κατάλληλη ειδικότητα. Η Παραγγελία χωρίζεται σε 3 τμήματα: Τμήμα 1: Ποσοτική έρευνα Τμήμα 2: Ποιοτική έρευνα & Σχεδιασμός υπηρεσιών (SD) Τμήμα 3: Σχεδιασμός εμπειρίας χρήστη (UX)