Κάτω Χώρες – Υπηρεσίες παροχής συμβουλών σε θέματα έρευνας και ανάπτυξης – DAS Innovatie- en adviesdiensten

Η Δήμος της Χάγης αντιμετωπίζει όλο και πιο περίπλοκες κοινωνικές επιχειρήσεις, οι οποίες απαιτούν νέες λύσεις, πρωτοποριακές μεθόδους εργασίας και πρόσθετες ειδικές γνώσεις. Για να μπορέσει να αντιμετωπίσει αυτό κατάλληλα, διάφορα τομείς και υπηρεσίες εντός του Δήμου επενδύουν στην καινοτομία και στην ενίσχυση της ικανότητας καινοτομίας. Κατά την ανάπτυξη και εκτέλεση των διαδικασιών καινοτομίας, υπάρχει συχνά ανάγκη για πρόσθετη ειδική γνώση και υποστήριξη από εξωτερικούς συνεργάτες. Αυτή η ανάγκη μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το θέμα, τη φάση του διαδικασίας καινοτομίας και το τμήμα της οργάνωσης. Για να μπορέσει να χρησιμοποιήσει αυτήν την ειδική γνώση με ευελιξία, αποτελεσματικότητα και διαφάνεια, ο Δήμος επιλέγει να οργανώσει ένα Δυναμικό Σύστημα Αγοράς (DAS). Σε αυτό το DAS, οι εταιρείες του αγοράς που ικανοποιούν τους ορισμένους προϋπολογισμούς εισόδου και ικανότητας μπορούν να συμμετάσχουν και να ασκήσουν για περαιτέρω εντολές. Το Schuldenlab070 λαμβάνει την πρωτοβουλία για την οργάνωση ενός Δυναμικού Συστήματος Αγοράς (DAS), που στρέφεται στην καθοδήγηση και υποστήριξη των διαδικασιών καινοτομίας εντός ολόκληρης της δημοτικής οργάνωσης (Δήμος της Χάγης). Σε αυτό το DAS, οι διάφοροι τομείς και υπηρεσίες μπορούν να ενεργοποιήσουν ειδικούς καινοτόμους ανάλογα με την ανάγκη και την ανάγκη. Στόχος είναι να χρησιμοποιηθεί η ειδική γνώση με ευελιξία για να ενισχυθεί η ικανότητα καινοτομίας και να πραγματοποιούνται οι εργασίες πιο αποτελεσματικά, αποτελεσματικά και βιώσιμα. Η βάση για τις εντολές που ζητούνται μέσα σε αυτό το DAS είναι η διαδικασία καινοτομίας όπως χρησιμοποιείται, μεταξύ άλλων, στο Schuldenlab070 και στο EC-DISC (Επιστημονικό Κέντρο Ψηφιακής Καινοτομίας και Σμαρτ Σίτι). Σε αυτές τις διαδικασίες, δημιουργούνται και εγκρίνονται προτάσεις, πειράματα και πειραματικές εφαρμογές σύμφωνα με μια σταθερή και φασιζομένη προσέγγιση. Στην διαδικασία καινοτομίας περιλαμβάνονται διάφορες προτυποποιημένες υπηρεσίες για την καθοδήγηση και υποστήριξη των διαδικασιών καινοτομίας, όπως για παράδειγμα: - Ανάλυση προβλημάτων, ανάλυση τρεντ και στρατηγική εξερεύνηση; - Η διευκόλυνση και η καθοδήγηση διαδικασιών, εργαστηριακών εργασιών και διαδικασιών συν-δημιουργίας; - Η καθοδήγηση της ανάπτυξης και εφαρμογής καινοτόμων προτάσεων; - Διοίκηση προγράμματος και καθοδήγηση προγράμματος; - Παρακολούθηση και αξιολόγηση, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών ανάλυσης κόστους-οφέλους (MKBA) και μετρήσεων επιπτώσεων και αποτελεσμάτων. Επιπλέον, οργανώνονται συχνά εκδηλώσεις και διδάσκεται εκπαίδευση που δεν σχετίζονται με την διαδικασία καινοτομίας. Το DAS χωρίζεται σε διάφορες φάσεις της διαδικασίας καινοτομίας. Για την οργάνωση και εκτέλεση του DAS, αυτές οι κατηγορίες εμφανίζονται ως τετράγωνα στο Mercell/TenderNed. Οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να δηλώσουν κατά την αίτηση τους για την είσοδο για ποιες φάσεις επιθυμούν να συμμετάσχουν. Είναι επιτρεπτό να εγγραφείτε για μία, περισσότερες ή όλες τις φάσεις, με την προϋπόθεση ότι ικανοποιούνται οι απαιτήσεις που ισχύουν για αυτήν τη φάση. Αν και ο Δήμος μέσα σε αυτό το DAS θα εκδώσει κυρίως εντολές στη διαδικασία διαχείρισης κοινωνικών και φυσικών καινοτομιών, μπορούν επίσης να εκδώσουν εντολές στο σημείο διασταύρωσης των κοινωνικών και ψηφιακών καινοτομιών. Σε αυτό μπορεί να σκεφτεί η χρήση τεχνητής νοημοσύνης (AI) και άλλων ψηφιακών τεχνολογιών για την υποστήριξη της καινοτομίας, της υπηρεσίας και της λήψης αποφάσεων, με στόχο την πιο αποτελεσματική αντιμετώπιση των κοινωνικών κοινωνικών προβλημάτων. Σε αυτό το DAS περιλαμβάνεται η διαχείριση διαδικασιών, αλλά όχι η πραγματική ανάπτυξη προϊόντων των ψηφιακών εργαλείων ή συστημάτων. Θέματα που έχουν ως κύριο στόχο την έρευνα, την έρευνα των πελατών, το σχεδιασμό υπηρεσιών ή το σχεδιασμό εμπειρίας χρήστη (UX) δεν περιλαμβάνονται στην εύρος αυτού του DAS. Αυτά περιλαμβάνονται στην πλατφόρμα συμφωνίας του Δήμου για την ενοικίαση εργαζομένων Έρευνας, Σχεδιασμού Υπηρεσιών και Σχεδιασμού Εμπειρίας Χρήστη (UX).