Ρουμανία – Υπηρεσίες σχετιζόμενες με λογισμικά – Servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”

Η δημόσια αγορά αφορά υπηρεσίες σχετικές με την ανάπτυξη, την ενσωμάτωση, την δοκιμή, την εναρξη λειτουργίας και την δοκιμή 7 ψηφιακών λύσεων — ψηφιοποίηση των υπηρεσιών που παρέχονται από την UAT, διπλή διεύθυνση επικοινωνίας με τους πολίτες, βελτίωση των εσωτερικών ροών της δημοτικής, πλατφόρμα εκπαίδευσης και ενημέρωσης, βοήθεια μέσω chatbot βασισμένου στην τεχνητή νοημοσύνη, σύστημα αναφοράς και ανάλυσης (Business Intelligence) και μονάδα βελτιστοποίησης της ενεργειακής κατανάλωσης — παρέχονται ως ενσωματωμένο ψηφιακό οικοσύστημα, σε κοινή μοντελική αρχιτεκτονική, με απομόνωση των δεδομένων κάθε UAT. Η αγορά περιλαμβάνει την εκπαίδευση του προσωπικού και των χρηστών, την παραχώρηση των αδειών/δικαίων χρήσης που αφορούν τις αναπτυσσόμενες λύσεις, την εγγύηση και την τεχνική υποστήριξη (ελάχιστο 24, μέγιστο 48 μήνες) και την συντήρηση λογισμικού (ελάχιστο 36, μέγιστο 60 μήνες), και οι δύο υπολογίζονται από την ημερομηνία τελικής παραλαβής και περιλαμβάνονται στο προσφερόμενο κόστος, σύμφωνα με το τμήμα 7.9 του τεχνικού προγράμματος. Δεν περιλαμβάνονται στην παρουσία διαδικασία τα υλικά απαραίτητα για την δοκιμή και την δοκιμή, που αγοράζονται ξεχωριστά. Γενικός στόχος Ο γενικός στόχος του προγράμματος είναι η σύγχρονη των υπηρεσιών που παρέχονται από τις τοπικές διοικήσεις του Δήμου Μουγκένι και του Δήμου Φελικένι, μέσω της εφαρμογής ενός σύνολου 7 ενσωματωμένων ψηφιακών λύσεων, με σκοπό την ψηφιοποίηση των διοικητικών διαδικασιών, την βελτίωση της επικοινωνίας με τους πολίτες και το επιχειρηματικό περιβάλλον και την αύξηση της εσωτερικής αποτελεσματικότητας των δύο δημοτικών. Συγκεκριμένοι στόχοι - OBS1 — Ανάπτυξη και εφαρμογή των 7 ενσωματωμένων ψηφιακών λύσεων, ως λειτουργικό σύνολο, δοκιμασμένο και αποδεκτό στις δύο UAT; - OBS2 — ψηφιοποίηση των διοικητικών διαδικασιών μέσω αυτοματοποιημένων ροών (ελάχιστο 3 διοικητικές ροές εργασίας); - OBS3 — Συμμετοχή των πολιτών μέσω του προϋπολογισμού συμμετοχής (πλατφόρμα που επιτρέπει τη συμμετοχή τουλάχιστον 677 πολιτών, συνολικά κατά την διάρκεια του προγράμματος); - OBS4 — Προώθηση της προσβασιμότητας και της ψηφιακής εκπαίδευσης (ελάχιστο 700 μοναδικοί χρήστες; ελάχιστο 2 εκπαιδευτικές συνεδρίες για πολιτές και εκπροσώπους εταιρειών, οργανωμένες από τον λήπτη, με την υποστήριξη του προμηθευτή — πλατφόρμα, υλικό και τεχνική υποστήριξη; η εκπαίδευση που παρέχεται από τον προμηθευτή αφορά αποκλειστικά το προσωπικό των δύο δημοτικών: ελάχιστο 2 συνεδρίες, ελάχιστο 10 ώρες, σύμφωνα με τα τμήματα 7.8 και 11.6 του τεχνικού προγράμματος); - OBS5 — Μείωση των χρόνων απάντησης (από ~7 ημέρες σε 48 ώρες); - OBS6 — Αύξηση της ενεργειακής αποτελεσματικότητας και της βιωσιμότητας, μέσω της μονάδας παρακολούθησης και βελτιστοποίησης της ενεργειακής κατανάλωσης. Οι στόχοι των ειδικών στόχων αποτελούν ελάχιστες απαιτήσεις του τεχνικού προγράμματος; η πρόταση υπερβατικών τιμών δεν βαθμολογείται, η αξιολόγηση των προσφορών πραγματοποιείται αποκλειστικά με βάση τους παράγοντες αξιολόγησης που προβλέπονται στο τμήμα II.2.5. Αριθμός ημερών έως την οποία μπορούν να ζητηθούν αίτηματα διασαφήρωσης πριν από την ημερομηνία λήξης υποβολής προσφορών: 15 ημέρες. Σε περίπτωση που τα αίτηματα διασαφήρωσης έχουν υποβληθεί εντός του ορισμένου χρόνου στην τεκμηρίωση, ο χρόνος απάντησης της αρμόδιας αρχής είναι 10 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης υποβολής προσφορών. Όποιο αίτημα διασαφήρωσης πρέπει να μεταφερθεί στο SEAP (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).