Κροατία – Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού – Razvoj IP KC/HD

Πρόκειται για την αναβάθμιση ή την εγκατάσταση ενός σύγχρονου, κεντρικευμένου και αναβαθμισμένου συστήματος διαχείρισης περιστατικών, αιτημάτων και επικοινωνίας εντός της Τελωνειακής Υπηρεσίας, το οποίο θα επιτρέψει μια πιο αποτελεσματική λειτουργία της υπηρεσίας Helpdesk και θα βελτιώσει την ποιότητα της υποστήριξης χρηστών. Η ποσότητα του αντικειμένου της αγοράς είναι σύμφωνη με το Παράρτημα της Τεκμηρίωσης Αγοράς – Πίνακα Κόστους, το οποίο αποτελεί μέρος της Τεκμηρίωσης.