Κάτω Χώρες – Υπηρεσίες επαγγελματικών ταξιδίων – Europese Openbare Aanbesteding Dienstreizen (vervoer en verblijf)

Η υπηρεσία που διενεργεί την προσφορά θέλει, με αυτήν την προσφορά, να συμφωνήσει με έναν (1) προμηθευτή (μεσολαβητική λειτουργία) για τη μεσολάβηση μεταφορών (αεροπορικών και/ή διεθνών τρένων) και διαμονών για τους υπαλλήλους της υπηρεσίας που διενεργεί την προσφορά. Αυτό σημαίνει ένας προμηθευτής, ένας μεσολαβητής, ένας (υπηρεσία) σταθμός και ένας ομοιογενής και ολοκληρωμένος (οικονομικός και λειτουργικός) διαδικασία για την υποστήριξη της οργάνωσης μεταφορών και διαμονών. Με στόχο: την αποτελεσματική, βιώσιμη και νόμιμη αγορά μεταφορών και διαμονών εκτός Ολλανδίας; την προσφορά ελαστικότητας και ανακούφισης στους υπαλλήλους της; την επίτευξη μιας οπτιμιστικής σχέσης ποιότητας-τιμής; την επίτευξη ενός οπτιμιστικού προσφοράς σχετικά με τις μεταφορές και τις διαμονές. Εντός του πεδίου της εργασίας περιλαμβάνεται: η σύνταξη προτάσεων μεταφορών και διαμονών στο εξωτερικό για έναν (1) ή περισσότερους ταξιδιώτες; η παρέχει πληροφορίες για την κράτηση, την προβολή, την αλλαγή και την ακύρωση μεταφορών, διαμονών και σχετικών υπηρεσιών; η παροχή διεθνών αεροπορικών και σιδηροδρομικών εισιτηρίων, συμπεριλαμβανομένων των ελαστικών όρων κράτησης, αν αυτά προσφέρονται από τον αντίστοιχο μεταφορέα; η διαχείριση κρατήσεων διαμονής και των σχετικών κουπόνιων ή επιβεβαιώσεων; η παρέχει ταξιδιακά έγγραφα και σχετικές πληροφορίες σχετικά με τις συνθήκες μεταφοράς και διαμονής; η παρέχει υποστήριξη σε καταστροφές κατά τη διάρκεια ταξιδιών (μεταφορές) και διαμονών στο εξωτερικό και η επίλυση των επιπτώσεων τους όσο το δυνατόν περισσότερο; η παρέχει μια υπηρεσία διαθεσιμότητας 24 ωρών; η τιμολόγηση των υπηρεσιών μεταφορών και διαμονής; η εφαρμογή και η συντήρηση των διαδικασιών και των συστημάτων που απαιτούνται για την παροχή υπηρεσιών; η παρέχει πληροφορίες διαχείρισης και περιοδικές αναφορές; η ειδοποίηση για τακτοποιημένες συμβουλές ταξιδιών, για παράδειγμα, βασισμένες στις συμβουλές ταξιδιών του Υπουργείου Εξωτερικών. Εκτός του πεδίου της εργασίας περιλαμβάνεται: χώροι συνεδριάσεων και σχετικές εγκαταστάσεις, όπως κατεργασία, εντός και εκτός χώρας; ταξίδια και διαμονές εντός Ολλανδίας, συμπεριλαμβανομένων των ταξιδιών με τρένο, λεωφορείο, ταξί, δημόσιες μεταφορές και εσωτερικές εγκαταστάσεις διαμονής.