Πολωνία – Ψηφιακά τηλεφωνικά κέντρα – Zakup, dostawa, montaż i wdrożenie cyfrowej centrali telefonicznej dla potrzeb Szpitala

1. Το αντικείμενο της παραγγελίας είναι ένα νέο, πλήρες, ψηφιακό τηλεφωνικό κέντρο μαζί με τα απαραίτητα μονάδες, επικοινωνιακούς σερβέρ, ασφαλή τροφοδοσία, λογισμικό, άδεια (απαιτούνται ατελές άδεια), τερματικά συστήματα και την υλοποίηση των προτυπικών εργασιών εγκατάστασης, εφαρμογής και εκπαίδευσης. Το σύστημα του τηλεφωνικού κέντρου πρέπει να έχει αρχιτεκτονική που εξασφαλίζει την υψηλότερη ανεκτικότητα (High Availability) λόγω της συνεχούς παροχής ιατρικών υπηρεσιών. Τα πακέτα, οι μονάδες, οι κάρτες πρέπει να λειτουργούν σε λειτουργία HOT SWAP. Απαιτείται, ώστε όλα τα στοιχεία που αποτελούν το σύνολο - κύριο και αναπληρωματικό Call Manager, υποδοχείς (αναλόγιοι CB, ψηφιακοί, καθώς και διασυνδέσεις PRI κ.λπ.) μονάδα εξόδου, συστηματικά (ψηφιακά) τηλεφωνικά συστήματα (μεταφορά δεδομένων μαζί με τροφοδοσία μέσω ενός ζεύγους τηλεπικοινωνιακών καλώδων) να είναι συσκευές ενός κατασκευαστή από την τρέχουσα παραγωγική γραμμή και νέες. Απαιτείται, ώστε όλα τα στοιχεία του συστήματος DECT: τηλεφωνικά συστήματα, σταθμούς βάσης και Gateway να είναι συσκευές ενός κατασκευαστή από την τρέχουσα παραγωγική γραμμή και νέες. Ο παραγγελιοδότης αποδέχεται την κατάσταση, στην οποία ο κατασκευαστής του συστήματος του τηλεφωνικού κέντρου είναι διαφορετικός από τον κατασκευαστή των αναλογικών τηλεφωνικών συστημάτων και των VoIP τηλεφωνικών συστημάτων. Σε αυτή την περίπτωση, ο Εκτελεστής είναι υποχρεωμένος να εξασφαλίσει πλήρη, εγγενή συμβατότητα και συνεργασία των συστημάτων με το προτεινόμενο κέντρο. 2. Η παραγγελία περιλαμβάνει ειδικά: a) την παραλαβή και την εγκατάσταση των στοιχείων του κέντρου σε ειδικά σκαφίδια RACK. b) την παραλαβή, εγκατάσταση και ρύθμιση των τερματικών συστημάτων (τηλεφωνικά συστήματα, σταθμούς βάσης DECT IP μαζί με την προσαρμογή της δικτύωσης). c) την ρύθμιση και την ενεργοποίηση των συστηματικών υπηρεσιών (VoIP, IVR, Call Center, DECT IP, εγγραφή συνομιλιών, FAX to mail, διαμόρφωση υπηρεσιών και λειτουργιών του κέντρου). d) τις εργασίες εγκατάστασης και ανακαίνισης εντός της υπάρχουσας τηλεπικοινωνιακής, οπτικής ίνας, σταθμών και γραμμών του νοσοκομείου, χωρίς να επηρεάζονται τα κατασκευαστικά στοιχεία του κτηρίου. e) την παραλαβή εξοπλισμού διαχείρισης (σταθερές υπολογιστές και laptop) καθώς και ειδικού λογισμικού. f) την παραλαβή και εγκατάσταση του σκαφιδίου δοκιμών μαζί με λογισμικό για την πασπορτιζατιον των κροσών. g) την αποσύνθεση του υπάρχοντος τηλεφωνικού κέντρου μαζί με το σταθμό, την αποσύνθεση των συστηματικών τηλεφωνικών συστημάτων - αποκατάσταση σύμφωνα με τους κανονισμούς που αφορούν τα συστήματα. h) την διεξαγωγή εκπαίδευσης για τους διαχειριστές και τους χρήστες του συστήματος (4 άτομα). i) την παροχή εγγυητικών υπηρεσιών και τεχνικής υποστήριξης. j) την παραλαβή μετα-εγκαταστάσεων εγγράφων με τον κατάλογο εσωτερικού αριθμισμού, κωδικών υπηρεσιών, εγγράφων DTR του τηλεφωνικού κέντρου καθώς και της μονάδας εξόδου και όλες τις οδηγίες χρήσης των παραδομένων συστημάτων και συσκευών στην πολωνική γλώσσα. Πλήρης εγγύηση για περίοδο 60 μηνών από την ημερομηνία υπογραφής του απολογισμού παραλαβής του αντικειμένου της παραγγελίας. Το προτεινόμενο αντικείμενο της παραγγελίας πρέπει να είναι εγκρίσιμο για κυκλοφορία και χρήση σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς, ειδικά να έχει την δήλωση σύμφωνης CE του κατασκευαστή. Λεπτομερής περιγραφή