Γαλλία – Υπηρεσίες διαχείρισης εγκαταστάσεων ηλεκτρονικού υπολογιστή – Marché d'infogérance et de coordination multi-fournisseurs pour l'exploitation du CDG Express

Ο παρών συμβόλαιος έχει ως αντικείμενο την εγκατάσταση και την εκμετάλλευση ενός συστήματος εξωτερικής υποστήριξης που καλύπτει ολόκληρο το σύστημα πληροφορικής της Hello Paris Services (HPS), επιχειρηματικού φορέα του CDG Express (συνοδεία σιδηροδρομικού δρομολογίου Παρίσι Gare de l'Est, αερολιμένα Παρίσι-Σαρλ ντε Γκωλ). Ο νικητής έχει το ρόλο του κύριου προμηθευτή και του συντελεστή του οικοσυστήματος προμηθευτών (μοντέλο SIAM Lead Supplier) για ένα πεδίο που περιλαμβάνει το περιβάλλον Digital Workplace (Microsoft 365, Azure), τα κρίσιμα βιομηχανικά συστήματα (πωλήσεις εισιτηρίων, πληροφορίες ταξιδιωτών, σχεδιασμός της προσφοράς μεταφορών), την παρακολούθηση, την λειτουργική ασφάλεια και την υποστήριξη κοντά στο χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των εμβολίων πρώτου επιπέδου στα εξοπλίσματα στα σταθμούς. Ο συμβόλαιος περιλαμβάνει ένα τμήμα υπηρεσιών ειδικευμένου συμβουλευτικού και επιλογές (επιτήρηση, SOC, σύμφωνο OIV). Η διάρκεια του συμβολαίου είναι 3 χρόνια με 2 δυνατές ανανεώσεις 1 έτους, δηλαδή 5 χρόνια μέγιστο.