Γερμανία – Υπηρεσίες ανάπτυξης εξατομικευμένων λογισμικών – Hamburg Tourismus - Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung einer touristischen Middleware und Buchungsstrecke

Η Hamburg Tourismus GmbH (HHT) προτίθεται να δημιουργήσει μια σύγχρονη αρχιτεκτονική middleware στο πλαίσιο μιας ευρωπαϊκής διαδικασίας προσφοράς για την ανάπτυξη της ψηφιακής της διανομικής υποδομής. Ο στόχος είναι να τεχνολογικά αναβαθμιστεί η υπάρχουσα συστηματική περιβάλλον, να αυξηθεί η ευελιξία και η κλιμακωτότητα των συστημάτων διανομής, καθώς και να δημιουργηθεί η βάση για μελλοντικές ψηφιακές κινήσεις στο τούριστικο διανομικό. Η middleware θα λειτουργήσει ως κεντρική επιφάνεια ενσωμάτωσης και ορχηστράς μεταξύ των υπάρχοντων συστημάτων κράτησης, των καναλιών διανομής (π.χ. ιστοσελίδα, εφαρμογή) καθώς και άλλων εσωτερικών και εξωτερικών συστημάτων. Ενισχύει την σταδιακή αποσύνδεση των καναλιών διανομής από τα υπάρχοντα συστήματα υποστήριξης και δημιουργεί μια ευέλικτη βάση για την ενσωμάτωση νέων συστημάτων και λειτουργιών. Κεντρικό στοιχείο του έργου, εκτός από τη middleware, είναι και η ανάπτυξη και εφαρμογή μιας νέας ψηφιακής διαδικασίας κράτησης, η οποία είναι ιδιαίτερα προσανατολισμένη στην βελτίωση της εμπειρίας χρήστη καθώς και στην αύξηση του ποσοστού μετατροπής. Το έργο θα υλοποιηθεί σε πολλές φάσεις. Αρχικά θα πραγματοποιηθεί μια ειδική και τεχνική ορισμός σε μορφή ειδικής μελέτης και ενός καταλόγου απαιτήσεων. Στη συνέχεια, θα υλοποιηθεί μια παραγωγική βάση έκδοσης της middleware και της διαδικασίας κράτησης. Στη συνέχεια προβλέπεται η λειτουργία, η συντήρηση και μια διαδοχική, ευέλικτη ανάπτυξη της συστηματικής αρχιτεκτονικής. Με το έργο αυτό, η HHT σκοπεύει να ενισχύσει περαιτέρω τον ρόλο της ως τούριστικου προμηθευτή με δικό της διανομικό και να διασφαλίσει την ανταγωνιστικότητά της σε ένα δυναμικό περιβάλλον αγοράς.