Γερμανία – Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη – RZ-Beratungsdienstleistungen

Ο υπολογιστής εκτελεί τις ακόλουθες υπηρεσίες για τον παραγγελέα: 1 Αντικείμενο υπηρεσίας 1.1 Διαχείριση συστημάτων και υποστήριξη για την ακόλουθη τεχνική υποδομή 1.1.1 Δίκτυο υποδομής - Φροντίδα ενεργών υποδομών LAN και WLAN, συμπεριλαμβανομένης της ελέγχου πρόσβασης στο δίκτυο (IEEE 802.1x) - Φροντίδα BGP Router - Φροντίδα διακόπτων, σημείων πρόσβασης και WAN - Φροντίδα συστημάτων ισορροπίας φόρτου για υψηλή διαθεσιμότητα - Φροντίδα εξωτερικών DNS διακομιστών και ασφάλειας DNS - Παροχή και λειτουργία υπηρεσιών DHCP - Παροχή σημείων πρόσβασης από απόσταση (RAP) - Παροχή Site-to-Site VPN - Παρακολούθηση δικτύου 1.1.2 Ασφάλεια δικτύου - Διαχείριση φραγμών (συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών ασφάλειας) - Προστασία μέσω αντιστροφικού proxy, φραγμού εφαρμογών web (WAF) και προστιθέμενου proxy (συμπεριλαμβανομένου αντιβιοτικού, απομόνωσης προσεγγιστών, sandboxing) - Αναγνώριση επιθέσεων και εισβολών (SWS) - Αναλυτική ανάλυση συμπεριφοράς χρήστη και οντοτήτων (UEBA) - Διαχείριση εξωτερικών πιστοποιητικών SSL - Διαχείριση απομακρυσμένων πρόσβασης μέσω SSL-VPN 1.1.3 Microsoft 365 / Υπηρεσίες Cloud - Φροντίδα των M365 Tenants και των Azure πόρων - Φροντίδα του AzureAD Connect - Συμβουλευτική για υπηρεσίες Cloud (π.χ.: Intune) - Συγχρονισμός πόρων και χρήσεων Azure - Λειτουργία Express Route Azure - Φροντίδα/υλοποίηση αρχιτεκτονικής Azure Landing Zone - Φροντίδα/Συμβουλευτική/Καλές Πρακτικές Azure Security (π.χ. ασφάλεια γενικά, Defender-Suite με όλα τα συστατικά, MFA) 1.1.4 Συνεργασία & Επικοινωνία - Φροντίδα Microsoft Teams/οπτιμισμένη διαχείριση Teams - Φροντίδα της τηλεφωνίας Teams/SBC - HCL Domino - Φροντίδα του περιβάλλοντος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Exchange, Outlook, AntiSpam, AntiVirus, κρυπτογράφηση, διαφημιστικές δηλώσεις) - Φροντίδα Mailgateway (Fortimail) --> Μελλοντική υλοποίηση/Αναλλοίωση του υπάρχοντος κατάστασης - Λειτουργία και φροντίδα του SharePoint (on-premises και Online) συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης (Power-Plattform, Flows) - Φροντίδα/Λειτουργία/Εμπειρία Copilot 1.1.5 Υπηρεσίες καταλόγου & Διαχείριση ταυτότητας - Παροχή και φροντίδα Active Directory (Domänen-Controller, εσωτερικά DNS, πολιτικές ομάδων) - Ικανότητες σκληροποίησης σύμφωνα με NIS2 / BSI - Παροχή και φροντίδα υπηρεσιών RADIUS και PKI 1.1.6 Διαχείριση πελάτη & Διανομή λογισμικού - Διαχείριση τελικών σημείων με βάση baramundi (πακέτο λογισμικού, διανομή εργασιών) - Διαχείριση ελαττωμάτων και κενών (λογισμικό, οδηγούς, συστήματα λειτουργίας) - Παροχή συστημάτων λειτουργίας (Windows 10 / 11) συμπεριλαμβανομένων των in-place αναβαθμίσεων - Διαχείριση και επέκταση πολιτικών ομάδων (συσκευές, Microsoft Office) 1.1.7 Υποδομή διακομιστών & Λειτουργία - Παροχή και λειτουργία διακομιστών web - Φροντίδα περιβάλλοντος διακομιστών τερματικών (Citrix, Windows Terminal Services) συμπεριλαμβανομένων του Citrix ADC/Netscaler με MFA και Citrix Cloud - Παρακολούθηση συστημάτων Windows και Linux (Checkmk) - Παροχή και φροντίδα υπηρεσιών εκτύπωσης (Windows Printing) 1.1.8 Λειτουργία βάσεων δεδομένων - Διαχείριση ελαττωμάτων, παρακολούθηση, ρυθμίσεις επιδόσεων και αντιγράφων ασφαλείας των διακομιστών MS-SQL - Αναβάθμιση, παρακολούθηση, ρυθμίσεις επιδόσεων, αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης του Oracle, MySQL και MariaDB 1.1.9 Προγραμματισμός εργασιών & Αυτοματισμός - Φροντίδα, αναβάθμιση και παρακολούθηση του συστήματος προγραμματισμού εργασιών (Redwood RunMyJobs) - Εγκατάσταση και ρυθμίσεις των OS-προγραμματιστών καθώς και των συνδέσεων SAP - Αναλυτική ανάλυση σφαλμάτων και scripting