Φινλανδία – Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη – Tietotekniikan käyttöpalveluiden hankinta

Το αντικείμενο της αγοράς είναι οι υπηρεσίες πληροφορικής του γραφείου του Κοινοβουλίου. Η υπηρεσία που προμηθεύεται αποτελείται από διακριτές περιοχές ειδίκευσης και υποστηρικτικές λειτουργίες. Η υπηρεσία χωρίζεται στις ακόλουθες περιοχές ειδίκευσης:

• Υποστήριξη, διαχείριση και παρακολούθηση περιβάλλοντος διακομιστών (Σαλόνι του Πελάτη)

• Υποστήριξη, διαχείριση και παρακολούθηση περιβάλλοντος διακομιστών (υπηρεσίες Cloud)

• Αντιγράφηση ασφαλείας και επαναφορά

• Υποστήριξη, διαχείριση και παρακολούθηση βάσεων δεδομένων

• Υποστήριξη, διαχείριση και παρακολούθηση AD

• Υποστήριξη, διαχείριση και παρακολούθηση Exchange

• Υποστήριξη, διαχείριση, παρακολούθηση και επιβεβαίωση περιβάλλοντος M365 Cloud

• Υποστήριξη, διαχείριση και παρακολούθηση περιβάλλοντος Sharepoint Cloud και on-prem

• Διαχείριση, παρακολούθηση και υποστήριξη πλατφόρμας DevOps (συμπεριλαμβανομένου του OpenShift) περιβάλλοντος Cloud και on-prem

• Διαχείριση ασφάλειας πληροφορίας (σε συνεργασία με τον παρόχο SOC)

• Διαχείριση δικτύου (σε συνεργασία με τον παρόχο NOC)

• Ετοιμότητα ανάρρωσης και υπηρεσίες διαθέσιμης ικανότητας (Disaster recovery Readiness Service) (προαιρετική για τον προσφερόμενο)

• Υποστήριξη, διαχείριση και παρακολούθηση υπηρεσιών αρχείων

Όλες οι περιοχές ειδίκευσης υποστηρίζονται από:

• Συνεχής ανάπτυξη

• Μοντέλο λειτουργίας σύμφωνα με τους διαδικασίες ITIL

• Διαχείριση ασφάλειας πληροφορίας

Οι υπηρεσίες που αντικειμενίζονται στην αγορά περιγράφονται ειδικά στον προσδιορισμό προσφοράς στο προσδιορισμό προσφοράς 1 "Περιγραφή της αγοράς" και σε άλλα προσδιορισμούς προσφοράς.