Γερμανία, Κάτω Χώρες – Υπηρεσίες ασφαλιστικών πρακτόρων – TenneT - insurance broker services

Περιγραφή Προκατάληψης – Υπηρεσίες Διαμεσολάβησης Ασφαλίσεων

Η TenneT προτίθεται να προμηθευτεί ολοκληρωμένες υπηρεσίες διαμεσολάβησης ασφαλίσεων, οι οποίες καλύπτουν τις δραστηριότητές της στη Γερμανία (TenneT TSO GmbH) και την Ολλανδία (TenneT TSO B.V.). Η προμήθεια είναι δομημένη σε τρεις ξεχωριστές λωρίδες (οι «Λωρίδες»), για τις οποίες οι προσφέροντες μπορούν να υποβάλουν προσφορές για μία, μερικές ή όλες τις Λωρίδες. Ο στόχος αυτής της προμήθειας είναι να διοριστούν ένας ή περισσότεροι εξαιρετικά επαγγελματίες διαμεσολαβητές ασφαλίσεων, οι οποίοι μπορούν να παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, προακτικές και στρατηγικές υποστήριξης σε όλο το κύκλο ζωής των ασφαλίσεων, εξασφαλίζοντας optimal coverage, ανταγωνιστικές τιμές και αποτελεσματική διαχείριση των αξιώσεων για πολύπλοκες ενδοχώρες και εξωχώρες λειτουργίες καθώς και ειδικές κινδύνους. Οι οργάνες διαχείρισης είναι η TenneT TSO GmbH & TenneT TSO B.V. Η TenneT είναι ένας ηγετικός Ευρωπαίος Επιχειρησιακός Διαχειριστής Συστήματος Μεταφοράς (TSO) με τις κύριες δραστηριότητές της στην Ολλανδία και τη Γερμανία. Η TenneT είναι ένας από τους μεγαλύτερους επενδυτές σε εθνικά και διεθνή ηλεκτρικά δίκτυα στη στεριά και στη θάλασσα. Η έμφαση μας είναι στην ανάπτυξη ενός ενσωματωμένου αγοράς ενέργειας Βορειοδυτικής Ευρώπης και την υποστήριξη της ενεργειακής μετάβασης. Η TenneT είναι δεμένη να ικανοποιεί τις ανάγκες της κοινωνίας με την υπεύθυνη, ενεργή και συνδεδεμένη συμπεριφορά της. Διαδικασία Προκατάληψης Η TenneT είναι μια «ενότητα συμβολαίου» που υπόκειται στο Νόμο Δημόσιας Προμήθειας 2012. Η ανακοίνωση για αυτήν την Κλήση Διαγωνισμού θα δημοσιευθεί μέσω της πλατφόρμας προκατάληψης Mercell Source-to-Contract στο Επίσημο Δελτίο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, διαθέσιμο στο http://ted.europa.eu. Η Κλήση Διαγωνισμού θα βασίζεται στη διαπραγματευτική διαδικασία με προγενέστερη δημοσίευση, το οποίο σημαίνει ότι αρχικά ένας ενδιαφερόμενος αγοραστής μπορεί να υποβάλει αίτηση ως Υποψήφιος. Λεπτομέρειες για τη γενική διαδικασία προκατάληψης μπορούν να βρεθούν στο έγγραφο «Οδηγίες Διαδικασίας». Λωρίδες Η εμβέλεια των υπηρεσιών διαχωρίζεται ως εξής: Λωρίδα 1: Πολιτικές Ενδοχώρας – Μηχανολογικά / Ιδιοκτησία / Ενοχλητική Λωρίδα 2: Πολιτικές Εξωχώρας – Μηχανολογικά / Ιδιοκτησία / Ενοχλητική Λωρίδα 3: Ειδικές Πολιτικές που διαχειρίζονται από την Ολλανδία Λωρίδα 4: Ειδικές Πολιτικές που διαχειρίζονται από τη Γερμανία Κάθε Λωρίδα περιλαμβάνει συμβουλευτική, τοποθέτηση και συνεχιζόμενη υπηρεσία ασφαλιστικών λύσεων που προσαρμογή στις αντίστοιχες προφίλ κινδύνου. Εμβέλεια Υπηρεσιών Ο(οι) επιλεγμένος(οι) διαμεσολαβητής(ες) θα παρέχει(ουν) ολοκληρωμένες υπηρεσίες διαμεσολάβησης ασφαλίσεων, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων, των ακόλουθων στοιχείων υπηρεσιών: Ομάδα & Διαθεσιμότητα: Παροχή μιας επαγγελματικά προετοιμασμένης, εμπειρογνώμονας και αφιερωμένης ομάδας υπηρεσιών με επαρκή χωρητικότητα και διαθεσιμότητα. Ο διαμεσολαβητής θα πρέπει να εξασφαλίσει τη συνεχή παρουσία κλειδικών προσωπικού και να παρέχει σαφείς διαδρόμους ανόδου. Διαμεσολάβηση & Διαχείριση Πολιτικής: Στρατηγικές συμβουλές για την σχεδίαση και δομή ασφάλισης, ανάλυση αγοράς, τοποθέτηση και ανανέωση προγραμμάτων ασφάλισης, προετοιμασία και διαπραγμάτευση των όρων των πολιτικών και συνεχής διαχείριση πολιτικής. Διαχείριση Αξιώσεων: Προακτική διαχείριση αξιώσεων και υποστήριξη σε όλο τον κύκλο ζωής των αξιώσεων, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης, της συντονισμού με τους ασφαλιστές, της υποστήριξης υπέρ του οργάνου διαχείρισης και της παρακολούθησης της απόδοσης των αξιώσεων. Αναφορά, KPIs & Διαχείριση Απόδοσης: Περιόδικα, δομημένα αναφορές για την απόδοση του προγράμματος, τις εξελίξεις της αγοράς, την εμπειρία των αξιώσεων και την εξέλιξη των πρεμιών. Ορισμός, παρακολούθηση και συνεχής βελτίωση των συμφωνημένων κλειδίων απόδοσης (KPIs). Μεταβατική Περίοδος & Εισαγωγή: Αδιάκοπη μετάβαση από τις υπάρχουσες διατάξεις, συμπεριλαμβανομένης της δομημένης εισαγωγής, μεταφοράς δεδομένων και εφαρμογής διαδικασιών υπηρεσιών, εξασφαλίζοντας αδιάκοπη καλύψη και συνεχή υπηρε