Φινλανδία – Υπηρεσίες διερμηνείας – Tekoälyavusteinen tulkkauspalvelu työllisyyspalvelujen vieraskielisille asiakkaille

Ηλσίνκι, η πόλη, η οποία παρέχει υπηρεσίες εργασίας, μεταξύ άλλων, στους ξενόγλωσσους πελάτες, οι οποίοι δεν έχουν ή έχουν περιορισμένες γνώσεις της φινλανδικής ή της σουηδικής γλώσσας. Για αυτό το λόγο, χρειάζονται αποτελεσματικές λύσεις μεταφράσεων, οι οποίες υποστηρίζουν την επικοινωνία μεταξύ του πελάτη και του υπαλλήλου που τον καθοδηγεί, βεβαιώνοντας ότι οι ξενόγλωσσοι πελάτες λαμβάνουν πλήρη όφελος από τις υπηρεσίες εργασίας. Η πόλη έχει σε ισχύ συμβόλαια για υπηρεσίες μετάφρασης για τη μετάφραση με τη βοήθεια μεταφραστή, τόσο σε κοντινή όσο και σε απομακρυσμένη μετάφραση. Ως εκ τούτου, η υπηρεσία εργασίας της πόλης της Ηλσίνκι αγοράζει υπηρεσία μετάφρασης με τη βοήθεια τεχνολογίας. Η υπηρεσία μετάφρασης πρέπει να προσφέρει μετάφραση σε πολλές γλώσσες. Η υπηρεσία πρέπει να χρησιμοποιεί τεχνολογία για την προσφορά της μετάφρασης σε πραγματικό χρόνο. Η υπηρεσία μετάφρασης πρέπει να είναι εμπιστευτική και να προστατεύει την ιδιωτικότητα (οι απαιτήσεις προστασίας δεδομένων της πόλης της Ηλσίνκι πρέπει να εκπληρωθούν και θα παραδοθούν αργότερα ξεχωριστά). Η υπηρεσία πρέπει να είναι εύχρηστη τόσο για τους πελάτες όσο και για τους παρόχους της υπηρεσίας και η διεπαφή χρήστη μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διάφορα συστήματα (υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο, ταμπλέτα κ.λπ.). Το αντικείμενο της αγοράς περιγράφεται πιο αναλυτικά στις παραρτήσεις 1 Περιγραφή της υπηρεσίας του αντικειμένου της αγοράς και 2 Κατάλογος απαιτήσεων.