Βέλγιο – Υπηρεσίες παροχής γενικών επιχειρηματικών συμβουλών και συμβουλών σε θέματα διαχείρισης – Raamoveréénkomst voor begeleiding digitale transformatie

Η παραγγελία περιλαμβάνει ένα προγραμματισμένο δρόμο για μια περίοδο 3 ετών. Η παραγγελία μπορεί να περιλαμβάνει:

1. Ανάλυση και ανεξάρτητη ελέγχου ποιότητας

Ο παραγγελιοδότης αναλύει και εξετάζει τη τεκμηρίωση του προγράμματος ψηφιακής μετατροπής. Ο παραγγελιοδότης αποκτήσει γνώσεις σε υψηλό επίπεδο για τις προσφερόμενες και/ή επιλεγμένες λύσεις και την προσέγγιση εφαρμογής των προμηθευτών. Ο παραγγελιοδότης προαχθεί προληπτικά κινδύνους, εξαρτήσεις, κενά και σημεία προσοχής που μπορούν να επηρεάσουν την υλοποίηση των στόχων του προγράμματος και να προτείνει συγκεκριμένες συστάσεις.

2. Υποστήριξη της διοίκησης του προγράμματος και της διεύθυνσης των έργων

Ο παραγγελιοδότης λειτουργεί ως ανεξάρτητο στήριγμα για την διοίκηση του έργου και τους υπεύθυνους για τη διαχείριση των αλλαγών. Ο παραγγελιοδότης υποστηρίζει τη σύνταξη, την αξιολόγηση και την εγκυρότητα των προϊόντων του έργου, συμπεριλαμβανομένων των σχεδίων εφαρμογής, σχεδίων επικοινωνίας και προσαρμογής, τεκμηρίωσης διαδικασιών, λειτουργικών αναλύσεων και άλλων τεκμηρίωσης που σχετίζονται με το έργο. Επιπλέον, ο παραγγελιοδότης υποστηρίζει τη διατήρηση της συμφωνίας μεταξύ των στόχων του έργου, των στόχων του προγράμματος και των αποφάσεων της επιτροπής.

3. Συμβουλές για την ομοιογένεια και την ενσωμάτωση

Ο παραγγελιοδότης συμβουλεύει για την ομοιογένεια μεταξύ των διάφορων έργων και πλατφορμών εντός του προγράμματος, συμπεριλαμβανομένου του ECD, XRM, ERP, iPaaS και του πύλη των πελατών και των υπαλλήλων. Ο παραγγελιοδότης συμβουλεύει σε θέματα ενσωμάτωσης και βλέπει να διασφαλιστεί ότι οι αρχιτεκτονικές επιλογές, τα μοντέλα δεδομένων και οι συνδέσεις είναι βιώσιμες και υποστηρίζουν την περαιτέρω στρατηγική ψηφιοποίησης. Ειδική προσοχή δίνεται στην πρόληψη τεχνικών εξαρτήσεων ή αρχιτεκτονικών επιλογών που μπορεί να περιορίσουν την μελλοντική ανάπτυξη, την ευελιξία ή την διαχείριση του περιβάλλοντος εφαρμογών. Επίσης, παρακολουθείται η διαχείριση της χρήσης του ανθρωπικού κεφαλαίου και των οικονομικών πόρων, ώστε οι επιλογές να παραμένουν εφικτές εντός της διαθέσιμης ικανότητας, του προϋπολογισμού και της οργανωτικής ικανότητας.

4. Ανεξάρτητη αξιολόγηση των προτάσεων των προμηθευτών

Ο παραγγελιοδότης εκτελεί μια κριτική και ανεξάρτητη αξιολόγηση των προτεινόμενων κατευθύνσεων λύσεων, επιλογών σχεδιασμού, μεθόδων εργασίας και προτάσεων εφαρμογής των προμηθευτών. Ο παραγγελιοδότης υποστηρίζει τον παραγγελιοδότη στην εκτέλεση ανάλυσης fit-gap και βλέπει να διασφαλιστεί ότι οι διαδικασίες, όσο είναι δυνατόν, συμφωνούν με τις δυνατότητες των επιλεγμένων πλατφορμών, χωρίς να αναπαραγάγουν ανεπιθύμητα τις υπάρχουσες μεθόδους εργασίας. Ο παραγγελιοδότης συμβουλεύει για θέματα κόστους, ποιότητας και κινδύνου των προτεινόμενων λύσεων και υποστηρίζει τον παραγγελιοδότη στην λήψη αποφάσεων.

5. Ανεξάρτητες συμβουλές και διαμεσολάβηση

Ο παραγγελιοδότης εμφανίζεται ως ανεξάρτητος και ουδέτερος σύμβουλος σε περιπτώσεις περιεχομένου συζητήσεων ή διαφωνιών μεταξύ των εμπλεκόμενων προμηθευτών, ομάδων έργων και ενδιαφερομένων. Ο παραγγελιοδότης προτείνει αντικειμενικά από το συμφέρον του παραγγελιοδότη και υποστηρίζει την λήψη αποφάσεων με βάση τα γεγονότα, τις ανάλυσεις κινδύνου και τους στόχους του προγράμματος.

6. Υποστήριξη της οργανωτικής αλλαγής

Ο παραγγελιοδότης υποστηρίζει την οργάνωση στη διαχείριση της επίδρασης των αλλαγών και συμβάλλει σε μια εφικτή και αποδεκτή προσέγγιση εφαρμογής. Σε αυτό δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στη φάση, την πρόθυμο για αλλαγή, την υποστήριξη, την προσαρμογή και την λειτουργική φόρτωση των υπαλλήλων, ώστε να διασφαλιστεί ότι η συνεχή λειτουργία των διαδικασιών φροντίδας και υποστήριξης παραμένει σε υψηλό επίπεδο.

7. Μεταφορά γνώσης και ενίσχυση της εσωτερικής ικανότητας

Ο παραγγελιοδότης συμβάλλει ενεργά στην ανάπτυξη γνώσης εντός της οργάνωσης. Ο παραγγελιοδότης υποστηρίζει εσωτερικούς κλειδικούς χρήστες, εργαζόμενους έργων και εμπλεκόμενες ομάδες μέσω μεταφοράς γνώσης, προπονητικής και τεκμηρίωσης, με στόχο την ενίσχυση της εσωτερικής ικανότητας και την σταδιακή μείωση της εξάρτησης από εξωτερικούς.

8. Αναφορά και υποστήριξη της λήψης αποφάσεων

Ο παραγγελιοδότης αναφέρει περιοδικά