Γερμανία – Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών – Rahmenvertrag IT-Services

Ο τομέας FB 3 (IT-Services) είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία της IT στο αεροδρόμιο του Στουτγκάρδης. Σε αυτήν την λειτουργία, η FSG επεκτείνει το απαραίτητο γνώση για τη διατήρηση μιας αταραχής λειτουργίας των συστημάτων IT, με την εξωτερική υποστήριξη για ορισμένες συστήματα και λειτουργίες. Η παρουσία δημοσίευση "Rahmenvertrag IT-Services" διαχωρίζει τις περιεχόμενες υπηρεσίες σε κουπόνια, τα οποία διακρίνονται σε τρεις τύπους υπηρεσιών:

- SIS (Systembezogene Infrastruktur-Services): Υπηρεσίες που αφορούν μια υποδομή, ένα σύστημα ή μια εφαρμογή και περιλαμβάνουν υποστηρικτικές υπηρεσίες για τη διατήρηση της λειτουργίας σε περίπτωση διακοπής, εντός του πλαισίου της διαχείρισης περιστατικών και προβλημάτων.

- BIS (Betriebliche Infrastruktur-Services): Υπηρεσίες που αφορούν την λειτουργική υποστήριξη εντός του πλαισίου της διαχείρισης αλλαγών, εργασιών και ανάπτυξης.

- F-BIS (Flexible Betriebliche Infrastruktur-Services):