Νορβηγία – Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη – Improvement system

Η συμφωνία αφορά την συνεχιζόμενη παράδοση υπηρεσιών λογισμικού μέσω διαδικτύου (SaaS). Ο Πελάτης επιθυμεί να αγοράσει μια λύση που υποστηρίζει την αναφορά εκκλίσεων και την επεξεργασία περιπτώσεων, την εγγραφή μέτρων και την παρακολούθηση, την διοίκηση αναφορών, καθώς και την υποστήριξη μάθησης και βελτίωσης (παρ. SSA-L Appendix 1, απαιτήσεις 1.1–1.4). Η λύση θα πρέπει να είναι ένα πλήρως αναπτυγμένο, πρότυπο προϊόν εκτός της θυράς εντός της σχετικής επαγγελματικής πεδίου, έτοιμο για χρήση από τον Πελάτη μετά την παραγγελία.