Γερμανία – Πακέτα λογισμικού και συστήματα πληροφορικής – Nutzung der Prozessplattform WEBCON

- WEBCON Lite-, WEBCON Core- και WEBCON Premium- άδειες με τη δυνατότητα προσαρμογής των αδειών ανάλογα με τις ανάγκες ή μετατροπής των Lite- αδειών σε Core- άδειες (on premise) - Συμφωνία επίπεδου υπηρεσιών - Υπηρεσίες απομακρυσμένης συμβουλευτικής έως 5 ημέρες το χρόνο κατά τη διάρκεια των πρώτων 2 ετών της διάρκειας της συμφωνίας χωρίς δικαίωμα ανακλητικής με γερμανόφωνους συνεργάτες. Οι υπηρεσίες συμβουλευτικής περιλαμβάνουν ιδιαίτερα: - Υποστήριξη στην ρύθμιση και προσαρμογή της πλατφόρμας WEBCON; - Συμβουλευτική σχετικά με την σχεδίαση και βελτίωση των workflows/διαδικασιών στην πλατφόρμα; - Εκπαίδευση και μεταφορά γνώσεων για διαχειριστές και κλειδικούς χρήστες του παραγγελιοδότη; - Συμβουλευτική σχετικά με ζητήματα αδειών και αρχιτεκτονικής σε σχέση με την επέκταση της χρήσης. Η συγκεκριμένη θεματική διαμόρφωση των ημερών συμβουλευτικής σε κάθε περίπτωση συμφωνείται μεταξύ των επαφών των δύο πλευρών. - Ενημερώσεις - γερμανόφωνες τεκμηρίσεις και έγγραφα.